Продолжительность рассмотрения претензии по задержке коммунальных платежей в банке - вопросы и рекомендации

12.08.2016, 13:49

• г. Уфа

В августе заплатила коммунальные платежи в сбербанке. Чеки на руках, но деньги по назначению не пришли. Написали письмо претензию в банк, прислали смс что рассмотрят в течении 15 дней, через 15 дней прислали новое смс что рассмотрят в течении 30 дней. Сколько это может продолжаться, если это произошло по вине банка, а у меня теперь задолженность по коммунальным платежам. Что делать? Звонила на горячую линию, отвечают стандартными фразами, никакого ответа определённого не дают.

Читать ответы (3)

Коммунальные платежи
Задолженность по коммунальным платежам что делать
Задолженность по коммунальным платежам

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

12.08.2016, 13:50,

г. Чебоксары

Если не ответят в течение 30 дней с момента претензии, обратитесь в прокуратуру

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

12.08.2016, 13:50,

г. Ростов-на-Дону

Больше тянуть нет смысла. Пишите жалобы на банк в роспотребнадзор, ЦБ, прокуратуру и подавайте в суд за некачественную услугу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Силаева К. А. 4.4

12.08.2016, 14:02,

г. Долгопрудный

Пишите письменную претензию на имя руководителя банка за предоставление некачественной услуги, прикладывайте чеки оплаты и требование УК о погашении долга по ЖКХ. Можете еще потребовать штраф (процент от суммы) за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от их возврата согласно ст. 395 ГК РФ.

А можете сразу в суд иск подать, с отнесение на банк судебных расходов на представителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59