Нарушение условий договора и неправильное оказание юридических услуг компанией ***

20 июня 2016 года мною, ***, заключен договор. Договором оговорено представление интересов ** в суде первой инстанции по вопросу взыскании неустойки и процентов по кредитному договору, с подготовкой и подачей необходимых документов.

Однако услуга оказана ненадлежащим образом. Неустойка была взыскана частично, а именно не был произведён расчет неустойки по ранее взысканным денежным средствам.

Также услуга в процессе оказания услуги есть нарушения. А именно постоянно нарушались сроки предоставления документов. Все выполнялось в последний момент и только после моих звонко в фирму ***. Вся необходимая информация по делу мною была предоставлена ** заранее. Никаких дополнительных требований с его стороны не было.

21 июня 2016 года мне должны были организовать встречу с представителем, но этого не произошло. Я общалась с юристом, который пообещал взыскать неустойку с ранее взысканной суммы, процентов по кредитному договору и неустойки с процентов, а также передать документы для копирования моему представителю. Мой представитель должен был связаться со мной 21 июня, но этого не произошло.

22 июня я звонила в ** компанию по ***, т.к. представитель со мной так и не связался. Через 30 минут после звонка мне перезвонил (не тот представить о котором говорилось ранее на встрече 21 июня), я объяснила ему всю ситуацию и попросила подготовить документы заранее, чтобы их можно было исправить.

Документы. Для суда *** мне заранее не были представлены. Я смогла ознакомиться с документами за 2 часа до суда. *** необходимо было исправить исковое заявление и написать ходатайство о взыскании неустойки с ранее взысканной суммы и неустойки с процентов, а также расходов на представителя. Он же сделал только ходатайство о взыскании неустойки по процентам. Документы нуждались в изменении т.к. сумма процентов была указана неверно (я ему говорила при первом нашем общении).

26 июня 2016 года *** по телефону, с просьбой я звонила в урегулировать ситуацию, т.к. документов я не видела и договорить с представителем не могла.

В итоге 27 июня он приехал на суд и только после слушания ознакомился с материалами дела. Заседание по просьбе моего представителя перенесли на 1 июля 2016 года.

30 июня я обращалась опять в КОМПАНИЮ *** по телефону с устной жалобой. Ознакомиться с исправленными документами я смогла с только в день суда 1 июля 2016. И опять не были рассчитана неустойка с раннее взысканной суммы, рассчитывать ее не было времени, т.к. должны были выносить решение по делу. Также я просила взыскать расходов на представителя в суде, но он этого не сделал. После суда он мне объяснил это тем что он подает это заявление после вступления в силу решения суда.

Решение вступило в силу, но подать заявление о возмещении расходов на представителя я не могу подать т.к. *** его мне не предоставил, а значит дело опять затягивается. Я неоднократно звонила представителю и просила выслать мне заявление, но каждый раз он называет мне новые сроки.

Также *** вернул мне не все оригиналы документов которые были предоставлены ему для ознакомление, что я обнаружила только сеейчас 09 августа 2016 года, после того как он мне сказал что ходатайство он мне отдавал ранее, когда мы виделись в суде.