Вопрос о возможности вернуть мультиварку в магазине Эльдорадо и получить деньги обратно
Купила мультиварку в эльдорадо 03.2016 г. Принесла в магазин 08.2016 г по причине заедания механизма. В магазине ответили, что могут поменять товар на такую же,либо любую другую в пределах потраченной суммы. Возврат денег магазин не производит. По закону я имею право вернуть товар не надлежащего качества и забрать деньги?
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьИмеете право по основаниям ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
СпроситьДа, ВЫ вправе требовать деньги, если магазин не возвращает, пишите претензию, затем иск.
СпроситьВы вправе требовать денег на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей
СпроситьСкажите пожалуйста, Магазин навязывает мне купить у них разовую гарантию на обмен товара в случае ненадлежащего качества товара... А разве магазин не обязан в течении обычного срока гарантии-1 год, поменять товар ненадлежащего качества на новый? И если мне поменяют товар ненадлежащего качества на новый, и в течении срока гарантии 1 год выявляется недостаток, магазин обязан по требованию потребителя расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Или нужно проводить экспертизу по выявлению недостатков, чтобы вернуть деньги? Т.к. я не хотела бы больше что-то приобретать в этом магазине.
СпроситьХотите - оформляйте, нам-то какое дело до Ваших желаний?
СпроситьОбязан и ничего не имеет право навязывать
СпроситьМагазин уже и так обязан вернуть вам деньги. Навязывать гарантию не имеет права, и так гарантия действует. Подавайте письменную претензию, тогда выдадут деньги
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
