И насколько правомерно оказание такой услуги без согласия собственников жилья, но при этом за счет владельцев квартир.

• г. Москва

Какими нормативными документами руководствуется управляющая компания при решении вопроса о стоимости услуги консьержа в жилых многоквартирных домах. И насколько правомерно оказание такой услуги без согласия собственников жилья, но при этом за счет владельцев квартир. (сумма за услугу вносится в квитанцию об оплате коммунальных услуг)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ваша управляющая компания при навязывании Вам услуг консьержа не руководствовалась никакими документами. На предоставление такой услуги необходимо согласие жильцов дома полученное путем голосования. Если такого согласия нет, действия УК не правомерны. Ее действия могут быть обжалованы в судебном порядке. Для получения более подробной информации по защите Ваших прав обратитесь к юристу в порядке очной консультации.

Спросить
Владимир
25.01.2014, 18:57

Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании

Мне начисляется ежемесячно услуга Антенна в размере 61 руб. О том что данная услуга подключена, и она платная меня управляющая компания не оповещала. Соответственно, лишила меня возможности отказаться от пользования этой услугой с начала подключения. Имеет ли право управляющая компания начислять оплату без уведомления подключения данной услуги? Вместе с тем моя квартира к кабелю от антенны не подключена. При этом в МФЦ мне отказались исключить данную услугу при начислении коммунальных услуг. Прошу со ссылкой на законодательные и/или нормативные акты предоставить информацию о законности (незаконности) включения данной услуги в квитанцию об оплате коммунальных услуг.
Читать ответы (1)
Илья Игоревич
07.06.2014, 12:00

Возможные последствия невнесения оплаты за услуги консьержа и юридическая сила общего собрания собственников

Вопрос по оплате услуг консьержа. Улсуги консьержа начали предоставлятся в нашем подъезде в соответствии с решением общего собрания. Деньги вносятся налом (без чеков и квитанций). Меня на собрании не было и я не нуждаюсь в данной услуге. Если я не буду оплачивать данную услугу - какие возможны последствия? Имеет ли юридическую силу общее собрание собственников? Может ли большинство собственников навязать мне услугу и заставить за нее платить?
Читать ответы (1)
Владислав Анатольевич
22.08.2014, 12:50

Оплата коммунальных услуг без регистрации и технического паспорта - правомерность действий управляющей компании

Оплата коммунальных услуг: Я приобрел квартиру. Государственной регистрации и технического паспорта пока нет. Управляющая компания прислала квитанцию об оплате коммунальных услуг. В праве ли управляющая компания брать с меня коммунальные услуги?
Читать ответы (3)
Гость_
19.01.2019, 08:50

Собственники жилья против оплаты услуг консьержа - история и дальнейшие шаги

Управляющая компания начала выставлять в счёт фактуре оплату за услуги консьержа, этот вопрос был на повестке дня на общем собрании, решили провести закрытое голосование собственников жилья, в каждую квартиру раздали опросный лист, что бы выяснить кто согласен или нет. Со слов управляющей компании "за" консьержа проголосовали 54%, и большинством голосов было принято решение о установлении размера оплаты и о включении этой услуги в счёт фактуру. Лично я не вижу никакой необходимости в этой услуге, т.к. есть домофон и установлены камеры видеонаблюдения. На вопрос могу ли я отказаться от данной услуги УК говорит, что т.к. решение принято большинством голосов собственников жилья, а это является высшим исполнительным органом, то отказаться мы не имеем права. Согласия на данную услугу я не давал, договор на эту услугу не заключал, считаю эту услугу навязанной, скажите пожалуйста могу ли я отказаться от консьержа и на какой закон сослаться при письменном обращении в УК. Спасибо!
Читать ответы (1)
Мила
09.03.2016, 22:36

Вопросы законности списания оплаты за дополнительную услугу коменданта перед оплатой комунальных услуг

В наших счетах фактурах есть дополнительная услуга комендант, мы являемся собственниками квартир, договор с управляющей компанией на доп услугу не заключали. Упр компания оплату по счет фактуре сначала списывают оплату за коменданта, и только потом за комунальные услуги таким образом мы получаемся должниками и с нас удерживают пени, насколько это правомерно оплату за комунальные услуги переводить на оплату доп услуг.
Читать ответы (1)
Валентин
07.05.2015, 18:21

Управляющая компания от застройщика определяет стоимость услуг консьержа и включает ее в общую квитанцию

Новый дом, управляющая компания от застройщика. Выдали договор управления многоквартирным домом. В нем прописана оплата услуг консьержа из расчета кв.метра площади собственника (9,45 руб за кв.метр). На вопрос, о том, почему такая стоимость, было сказано, что так решила управляющая компания (большинство квартир застройщик не продал, соответственно, большинство голосов застройщика). Оплату за консьержа включили в общую квитанцию по оплате за жилье. Правомерно ли это (оплата за консьержа в общей квитанции), и можно ли не платить, если не согласны с таким начислением оплаты за консьержа.
Читать ответы (1)
Татьяна
04.09.2014, 16:04

Справедливость расчетов в расчетно-кассовом центре при оплате коммунальных услуг

Расчетно-кассовый центр при оплате за коммунальные услуги (но без пени) сначала направляет сумму в счет уплаты пеней, а оставшиеся деньги в счет оплаты коммунальных услуг. Собственник думает, что оплатил всю сумму за услугу, а по факту остался опять должен, опять капают проценты. Правомерна ли такая очередность погашения задолженности? Должен ли указываться расчет пени (а не только сумма) в квитанции на оплату коммунальных услуг? Ответьте, если можно, с ссылкой на нормативный акт.
Читать ответы (2)
Илья Игоревич
07.06.2014, 12:12

Оплата услуг консьержа без согласия - действительны ли решения общего собрания?

Вопрос по оплате услуг консьержа. Улсуги консьержа начали предоставлятся в нашем подъезде в соответствии с решением общего собрания. Деньги вносятся налом (без чеков и квитанций). Меня на собрании не было и я не нуждаюсь в данной услуге. Могут ли мне навязать эту услугу? (ЗоЗПП не действует?). На каком основании общее собрание имеет юридическую силу? (должен ли быть протокол или еще что-то?).
Читать ответы (2)
Наталья
25.01.2019, 15:28

Правомерно ли заключить ДДУ с физ лицом вместо оплаты услуг управляющей компании жилым помещением?

Как быть в такой ситуации. Фирма оказывает услуги управляющей компании по договору оказания услуг. Управляющая компания предлагает вместо денежных средств за оказанные услуги оплату осуществить жилым помещением, стоимостью, равноценной цене договора. В связи с этим предлагает заключить ДДУ с физ лицом (директором фирмы). Насколько это правомерно? Спасибо.
Читать ответы (1)
Иван
28.03.2017, 13:30

Незаконная услуга Консьерж - мои действия и отказ по заявлению

После покупки квартиры май 2015 г. (у нас новостройка) обнаружил в своей квитанции статью "консьерж. В январе 2016 г. я написал заявление с просьбой об отказе от данной услуги. 5 февраля 2016 г. я получил отказ, с которым я категорически не согласен. САМО ПО СЕБЕ ПОЯВЛЕНИЕ В ОБЩЕЙ КВИТАНЦИИ ЭТОЙ ГРАФЫ УСЛУГИ "КОНСЬЕРЖ" УЖЕ НЕ ЗАКОННО. По моему сведению, а также как следует из ответа "УК дом-сервис Балашиха", общего собрания собственников не было. Тарифы за услугу "Консьерж", на которую я не давал своего согласия, "придумала" компания. Как гласит п. 2. ст. 154 Жилищного кодекса частью квартплаты, состав которой определен этот тариф не является. Услуги консьержа - дополнительная услуга, на оказание которой должно быть получено согласие каждого жильца. При этом согласие иных жильцов с оказанием услуги или ее ценой не означает обязанность каждого конкретного жильца соглашаться на эту услугу. Оказание услуги без согласия заказчика по цене с ним не согласованной противоречит и требованиям гражданского кодекса согласно ст. 781 ГК РФ. Услуги консьержа, охранника, установка и обслуживание домофонов, видеокамер и т. п. , не отнесено ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений (общего собрания членов ТСЖ), поэтому на рассмотрение общего собрания данные вопросы поставлены быть не могут. Кроме того, оплата этой услуги "консьерж" не выделена в отдельный пункт сметы расходов и в отдельный плате. Это означает, что я как Потребитель ЖКУ имею право не оплачивать эти услуги и по моему требованию должен быть произведен расчет стоимости таких услуг в составе предъявленных к оплате расходов на содержание, произведены соответствующее снижение оплаты и перерасчет. Согласно пункту 3 статьи 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07. 02. 1992 г № 2300-1: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг) , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы» . Имея право "отказаться от навязанной, т.к. она была объединена с обязательными услугами, что противоречит ст. 16 Закону РФ "О защите прав потребителей" - я написал заявление, в котором мне отказали.
Читать ответы (7)