Пустоты в фасадах мебели под заказ - возможность требования замены и проведение экспертизы

• г. Йошкар-Ола

Мной была куплена мебель сделанная под заказ. После 5-ти месяцев эксплуатации образовалась дырка на фасаде дверцы. Фасады изготовлены методом приклеивания пленки к деревянной основе. При осмотре места где образовалась дырка выяснилось что между пленкой и основой есть пустота. Согласно Гост 16371-93 п.2.2.21 данной пустоты быть не должно, на мою устную просьбу к изготовителю устранить данную дырку был получен ответ что технология изготовления данного вида фасада допускает образования полостей (фасад резной, дырка образовалась в углу углубления) и устранять он безплатно не будет. При более детальном изучения фасадов такие полости были обнаружены еще на 5 элементах мебели.

Подскажите пожалуйста, законно ли с моей стороны требовать замены фасадов, если мои действия законны то как отстоять свои права? Нужно ли обращаться в экспертную службу для проведения экспертизы данной мебели?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Да. нужно проводить экспертизу

Спросить

Йошкар-Ола - онлайн услуги юристов