Пгодскажите пожалуйства, можно ли расторгнуть договор и в какой срок они обязаны вернуть деньги?

05.10.2010, 13:34

• г. Саранск

Заключила 17 августа договор купли-продажи мягкой мебели (диван) сроком 45 дней. Срок выполнения заказа истек 2 октября 20010 г., но поставка так и не была осуществлена. Магазин ссылается на производителя, что они не успевают в данный срок и предлагают подождать еще неделю. Пгодскажите пожалуйства, можно ли расторгнуть договор и в какой срок они обязаны вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Поляков Д.Г.

06.10.2010, 12:43,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья!

То, что магазина не успевает выполнить Ваш заказ - его проблемы.

Обратитесь в магазин с письменной претензией (обязательно в 2-х экземплярах!), опишите всю ситуацию и потребуйте расторжения договора. В претензии укажите,

что оставляете за собой право на обращение в суд, в случае не выполнения Ваших требований. Как правило, предъяывления требований бывает достаточно. В претензии сошлитесь на ст. ст. 27 и 28 Закона о защите прав потребителей.

С уважением,

Поляков Дмитрий

Спросить

Юрист

Холопов Д.В. 4.7

06.10.2010, 17:36,

г. Москва

Здравствуйте Наталья добвляя к словам коллеги, по возврату денег возможно 3 варианта:

в момент предъявления претензии

по расмотрению претензии в срок не более чем 10 дней (это тоже укажите в претензии)

Либо отказ в возврате полной суммы денег за вычетом произведенных работ или вообще отказ и обещение в быстрой доствке. Все зависит исключительно от порядочности компании. Посмотрите договор предусмотренны ли какие-либо санкции к компании за просчрочку, а также есть ли там пункт о так называемых фарс-мажорных обстоятельствах, ссылась на производителя они тем самым хотят снять с себя вину, но согласно закону о защите прав потребителей для Вас это принципального заничения не имеет .

С уважением Дмитрий

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 432 Поиск Регистрация