Удаление зуба в стоматологической поликлинике - многочасовая процедура и негативные последствия - что делать?
Вчера были с ребенком (дочери 14,5 лет) в городской стоматологической поликлинике, нужно было удалить зуб - 8, пришли со снимком, удаление сложное... три часа промучили дочь, зуб выбили под язык, вырезали кусочки десны, два раза кололи анестезию, четыре раза еще делали рентген, мотались по городу... зуб не удалили, травматический отек, глотать дочери больно, наложили швы и отправили домой до завтра... нервы не выдерживают от такого обслуживания... что делать?
Здравствуйте, Татьяна!
Постарайтесь скопировать (сохранить) ВСЕ документы об обращении в поликлинику.
Далее пишите заявление в Роспотребнадзор, а в поликлинику претензию и исковое заявление в суд.
На Ваши взаимоотношения с поликлиникой полностью распространяется Закон "О защите прав потребителей". Ссылайтесь на ст. 4, 7, 15.
В силу ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Ст. 13 предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
ст. 15 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При обращении в суд скорее всего придется проводить судебно-медицинскую экспертизу.
СпроситьБолело два зуба, клык и рядом зуб, сделала рентген, рентген покаал что клык не воспален, удалить нерв и восстановить, а вот зуб возле клыка удалять, отправили в кабинет по удалению, прказала снимок рентгена и сказала что нужно вырвать зуб возле клыка а клык будем лечить, в итоге приехаа домой и убрав тампоны я вижу что мне удалили клык а воспаленный зуб оставили... что делать.
Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию и жалобу в прокуратуру на действия врачей, так как произошла халатность.
СпроситьСупруга в июне поставила коронку (мост) на два зуба, через пять месяцев заболел один из этих зубов и распухла десна. После сделанных снимков в другой поликлинике врачи сказали, что этот зуб нельзя было закрывать и теперь он только под удаление. Из-за загноения дёсны корень соседнего зуба тоже поражён и его придётся удалить.
Причиненный материальный и моральный вред Вы сможете взыскать с медицинской организации, в которой была оказана некачественная услуга.
СпроситьВыписка взять с обеих клиник врачей вызывать в суд через суд можете взыскать если докажете, ст.56 ГПК РФ.
СпроситьВ городской поликлинике, 3 месяца тому назад, был удален зуб. Десна потихоньку заживала. Через месяца полтора после удаления, начала гноиться десна, два дня была жуткая боль и опухоль. Поехала к тому хирургу, который удалял зуб, опухоль сошла, он осмотрел и сказал, что по снимкам и по виду десны все прекрасно.
На данный момент десна гноится и начал пробиваться осколочек. Записалась к другому хирургу. Все делала бесплатно. Подскажите, могу ли я что то, кроме как подойти к главному врачу и пожаловаться, потребовать с этой стоматологии.
Заранее спасибо.
Да, подавайте в суд исковое заявление на возмещение ущерба и компенсации морального вреда.
СпроситьПосле удаления нерва через 5 месяцев начал болеть зуб. Пришел, сказали удаляем десну. Удалил, пришел в другую поликлинику сказали что десна к этому отношение не имеет а что это загноилась шестерка. В итоге-искалечили десну.
Обращайтесь в суд с иском о возмещении вреда, причиненного здоровью ненадлежащим оказанием медицинской помощи
СпроситьПлатно в стоматологической поликлинике удалила зуб мудрости. Хирург без предварительного снимка зуба принялась удалять зуб. Зуб оказался сложным, как выяснилось потом с большим наростом на корне. Удаление зуба на кресле перешло в удаление в операционной, в результате половина рта разворотили-помимо того что удалили этот злополучный зуб, мне раздолбили здоровый зуб перед удаленным, еще один теперь шатается. Больше недели теперь на не оплачиваемом больничном, т.к. прохожу лечение и не могу в таком виде (половина лица опухшая и с гематомой) посещать работу. Подскажите что мне делать? Могу я хоть какую то стрясти и как компенсацию на лечение поврежденных хирургом зубов? Ошибка хирурга, в том что он не видя всей клинической картины взялся за удаление зуба, он должен был сначала направить меняна рентген зубов.
Здравствуйте, Светлана.
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией с требованием компенсации в случае отказа следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
СпроситьСын 16 лет ходил один удалять зуб мудрости в десне в частную клинику без направления. Отправил нас ортодонт, направление не дал. Удалили в результате не тот зуб. Должны были удалить Нижний зуб, который давил на ближние зубы и из-за этого была боль. Сын пришёл и показал не тот зуб, который мы ранее уже обговаривали с ним, который надо. Снимки у него были, врач видел. Врач удалил по желанию сыну (сын забыл) не тот. Тот зуб, который удалили он не мешал совсем никаким зубам. Не давил совсем, не касался и был глубоко, даже корня практически не было. Могу ли я сейчас предъявлять претензии? Они говорят, какой показал, тот и удалили. По камерам посмотрели.
Однозначно можете предъявить претензию. Врач обязан понимать сто он делает, зачем он удаляет тот или иной зуб.
СпроситьИнга Олеговна, вы вправе обратиться с претензией в адрес частной клиники, а при ее неудовлетворении в добровольном порядке, - с жалобой в Росздравнадзор и с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ).
СпроситьВрач должен удалять зуб ТОЛЬКО при наличии направления на удаление. Поэтому надо не только предъявить претензию, но и подать в суд. Ведь новый зуб не вырастет.
СпроситьВопрос об оказании некачественной медицинской услуги. У ребёнка случился нарыв на десне, мы пришли в государственную детскую стоматологию к хирургу, хирурга не было и попали к зубному врачу, который сделал снимок и удалил нерв здорового зуба. Потом, три врача на консультации сказали, что была халатность врача в детской поликлинике, сейчас нашли другого стоматолога, лечим уже два канала, больной и тот здоровый, который рассверлили. Как поступить? Ребёнку ещё 13 лет, врач испортила передний здоровый зуб.
Вы имеете право обратиться в суд в рамках закона о защите прав потребителя для взыскания морального вреда. Но при этом вам придется доказать в суде, что врач допустил врачебную ошибку.
СпроситьЛадно я согласен Есть много вопросов,... Сами пришли или за руку привел? И..это первый Подписывая " Согласие " вы уже как родитель отвечаете за ребенка.. И под конец ищите своего врача на которого вы не смогли бы... пожаловаться... Спасибо.
СпроситьПосле удаления зуба у дочери (3,3 года) побочные действия после анестезии (артикаин) пошли. Можно ли подать в суд на врача который ввел неправильную анестезию. Анестезия артикаин предназначена только с 4 лет.
Можете подавать в суд на лечебное учреждение в котором работает этот врач. По закону ответственность за работника несет больница.
СпроситьНеделю назад пошла дергать зубы и вместо плохого удалили совершенно здоровый зуб, жаловаться ни куда не стала, но сегодня опять пришлось идти туда же пришла карточку мою ни где не нашли, надо было удалить отросток на десне вместо того чтоб спросить какой укол вам ставить набрали сразу полный шприц и поставили укол новокаина разрезали десну удалили отросток после чего наложили 2 шва и это всё считай на живую, я чуть не потеряла сознание что делать, помогите?
Неделю назад пошла дергать зубы и вместо плохого удалили совершенно здоровый зуб, жаловаться ни куда не стала, но сегодня опять пришлось идти туда же пришла карточку мою ни где не нашли, надо было удалить отросток на десне вместо того чтоб спросить какой укол вам ставить набрали сразу полный шприц и поставили укол новокаина разрезали десну удалили отросток после чего наложили 2 шва и это всё считай на живую, я чуть не потеряла сознание что делать, помогите?
Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения, Страховую компанию, и Роспотребнадзор с жалобой на некачественные услуги и в суд с исковым заявлением о взыскании морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием услуг.
СпроситьПри удалении зуба "мудрости" (по полюсу ОМС) сломали челюсть, а зуб не смогли удалить, рентген не делали. Отправили по скорой в стационар, где наложили шины на 6 недель. Дадут ли на это время больничный? Куда обратиться, если не дадут?
Людмила Викторовна, здравствуйте.
Да, должны дать больничный.
Если не дадут, то можете жаловаться в ФСС.
Советую также рассмотреть вопрос о подаче иска на медицинское учреждение, которое проводило вам операцию по удалению зуба. Явно была допущена медицинская ошибка, вы можете получить компенсацию.
Если хотите проконсультироваться по данному вопросу - обращайтесь ко мне в чат.
СпроситьСтандартный срок больничного 14 дней, но при показаниях больничный может быть продлен в срок до 15 месяцев. Всё будет зависеть от диагноза переломы нижней челюсти. Период реабилитации 30-50 дней. При осложненных переломах сроки увеличиваются на 12-16 дней. Переломы верхней челюсти –наиболее тяжелая травма лица. Клинический и трудовой прогноз у пострадавших серьёзный. Также вам необходимо подать жалобу в Росздравнадзор. Вы можете взыскать за нанесеный ущерб здоровью.
Спросить