Проблемы при получении поставки - как вернуть бракованный товар без технических паспортов и заводских шилдов?

597₽ VIP

Если товар некачественный то Вы в любом случае можете его вернуть. Т.е. продавец нарушил условия договор. Пишите претензию.

.

Главная Документы ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ >>>

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 518 ГК РФ >>>

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Да, это нарушение с Вашей стороны.

Документация при покупке должна быть передана покупателю.

Ст. 456 ГК РФ указывает:

"Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором."

А покупатель возвращает товар в полном комплекте, если тот неисправен.

У Вас ст. 476 ГК РФ применяется.

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Здравствуйте. Это может быть основанием для отказа если такой пункт прописан в вашем договоре или в положение о возврате. Согласно п 2 ст 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст 514 ГК РФ, вы провели проверку качества товара так как товар ненадлежащего качества вы имеете право его вернуть, отсутствие паспортов и шилдов с заводскими номерами не является поводом для отказа данные документы подлежат восстановлению, обращайтесь с претензией в письменном виде к поставщику и в суд.

Для возврата товара, полученного по договору поставки, требуется соблюсти досудебный порядок урегулирования споров между поставщиком и заказчиком.

Спор, возникающий из гражданских правоотношений, может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором, за исключением дел об установлении фактов, имеющих юридическое значение, дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, дел о несостоятельности (банкротстве), дел по корпоративным спорам, дел о защите прав и законных интересов группы лиц, дел о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования, дел об оспаривании решений третейских судов (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Если в вашем договоре Поставки нет указания на то чтотовар принимается по качеству в соответствии с Инструкцией П-7,то вы могли осуществить проверку качества товара самостоятельно,не вызывая для этого представителя Поставщика..

Факт покупки товаров вы думаю подтвердите без всяких проблем.Что касается позиции Постащика об отказе принять товар вследствие отсутствия паспортов и шилдов с заводскими номерами,то такая позиция является юридически необоснованной В стст475 и 518 ГК РФ,регламетирующих право Покупрателя на возврат некачественного товара ничего не говорится про паспорта на товар.Основанием для возврата являются доказательства некачественности товара.Отсутствие же какойто документации по смыслу стст475 и 518 ГК РФ не является основанием Поставщику в отказе принять товар.

Статья 518 ГК РФ. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

В соответствии с Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 (п. 14) Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденная Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.1965 N П-6, и Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденная Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7, применяются, только когда это предусмотрено договором поставки.

Вправе вернуть на основании ст. 475 ГК РФ, т.к. в товаре существенный недостаток. Потеря паспортной и шилдов не освобождает продавца от ответственности, если есть иные доказательства заключения договора с ним. ст. 162 ГК РФ.

.

Если нет иных доказательств, и нет возможности доказать заключение договора с этим продавцом, он может говорить, что не продавал. Поэтому попробуйте письменно получить от него ответ, где он признает факт продажи, но отказывает по причине отсутствия документов и шилдов. ст. 162 гк рф.

Здравствуйте, уважаемый Алексей Валерьевич.

....................................................................

Вы задали юристам очень важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на конкретные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нужные нормативные акты.

...............................................................................................

Вы не указали юристам этого сайта важной информации в этом платном юридическом вопросе, от которой зависит объективность разъяснения на него.

Кто покупатель (заказчик) этого товара ?

Если покупатель (заказчик) - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то положения Закона РФ № 1541-1 "О защите прав потребителей" в этом случае НЕ применяется, а применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (кратко - ГК РФ) и иные нормативные акты РФ и не только.

.............................................................................................

Вы также здесь пишите: "Договор не заключался, положений о возврате товара не прописывалось".

........................................................

Это значит, что претензию вы не обязаны в адрес поставщика предъявлять, хотя можете и её предъявить.

...............................................................................................

Если этот поставщик временный (недавно образовал юрлицо), то в этом случае тянуть время с претензией нет смысла, а при наличии ОСНОВАНИЙ лучше сразу предъявить исковое заявление в Арбитражный суд с ходатайством об обеспечении иска согласно положений Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (кратко - АПК РФ).

.................................................................................................

К сожалению для более полного разъяснения этого очень серьезного юридического вопроса от Вас потребуется более полная информация по этому вопросу.

................................................................................................

Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.

............

Удачи Вам

Для полного ответа на Ваш вопрос нужно знать:

- указаны ли в акте приема-передачи товара заводские номера товара?

- были ли закреплены шилды на товар?

Если в акте-приема передачи указаны заводские номера и шилды закреплены на товар, то у Вас возникнет проблема в доказательстве того, что именно приобретенный Вами у поставщика товар бракованный.

Если шилды не закреплены, то при возврате товара Вы должны возместить поставщику стоимость шилд и технической документации.

ГК РФ Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора:

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Поставщик отказывает Вам в замене или возврате товара, поэтому обращайтесь в суд, но будьте готовы или к оплате пропавшего, или доказательству того, что именно данный товар приобретен у поставщика.

Пожалуйста читайте вопрос внимательнее! Нам поставили товар комплектный (с паспортами, заводскими номерами и.т.д.), но не работоспособный. Мы его хотим вернуть назад, но потеряли технические паспорта. Договор не заключался, положений о возврате товара не прописывалось.