Заказ на 12 000 руб. превратился в дешевую подделку - нарушение закона и возможные действия
Заказали по интернет-магазину в инстаграме сумку за 12 000 рублей. Пришла вместо этого другая, совсем не та которую заказывали, вместо заказанной пришла такая которую китайцы продают за 2 000 рублей на рынке. Скажите пожалуйста, в нарушение какого закона это было сделано. Что можно предпринять?
В нарушении закона о защите прав потребителей. Можете предъявить претензии продавцу
Спросить
Это мошенничество, по сути. Но Вы напишите пока претензию на возврат денег по закону о защите прав потребителей
Спросить
Совершила покупку в Инстаграмм-магазине. Товар пришёл, но мне не подошёл. Осуществила возврат товара в соответствии с требованиями Инстаграмм-магазина. Возврат они проучили, заверили, что деньги вернут. Оплачивала переводом с Карты на карту.
Уже прошёл почти месяц с даты как они получили возврат, но деньги так и не возвращают. На мои сообщения отвечают, что разберутся и вернут деньги, больше ни чего не происходит. По их условиям возврат денег осуществляемся в течении 3-10 раб. Дней с момента как они получат и проверят товар.
Как мне добиться возврата денег?
Добрый день, купила в инстаграмм пуховик. Продавец обещала что размеры идут на российский 56, а пришла куртка на 50, говорит, что возврата нет. Мех вообще от другой куртки. Куда мне идти-в прокуратуру или мвд?
Заказывал через Instagram кроссовки, пришли наложенным платежом суммой 3990, забрал, а там совсем другая Обувь, в пакете.
Написал продавцу, они мне написали что не несут ответственности и гарантируют что на почте отдавали тот товар, и заблокировали меня, то есть занесли в чёрный список, уверен что Почта тут не виновата.
Заказала вещь через магазин в Инстаграмм. Прислали почтой РФ с наложенным платежом. В разделе - отправитель - есть адрес и фио человека, без указания ИП или организации. Поставки выдала квитанцию об оплате. Товар оказался очень низкого качества. Сотрудник интернет-магазина общаться по возврату отказывается. Как правильно вернуть назад товар и получить возврат денег?
Есть ли возможность наказать Инстаграмм мошенников? Перевела предоплату за товар (сумма конечно не большая, но все равно обидно), послеэтого с ними нет связи! Есть сохраненная переписка, скриншот чека и номер карты. Есть ли вероятность наказания этих людей? И как лучше поступить, чтобы таких, как я было меньше? Заранее благодарна, Анастасия.
Заказал вещь в инстаграмм магазине, продавец долго не отправлял товар, говорил что вот со склада еще не пришло, потом пришло, говорит что отправил, скинул накладную в сдэк, а по накладной товар не отправлен отправителем. Продавец говорит что отправил, в сдэк позвонил сказали что не отправил. Я написал чтобы возвращали деньги, иначе подам в суд на вас, ответил удачи и все больше не отвечает.
