Не получила заказанную зимнюю форму с меховым воротником - что делать?

22.08.2016, 22:02

• г. Петрозаводск

Заказала на сайте зимнюю форму по почте наложенным платежом. Заказ выкупила, принесла домой, а куртка оказалась без мехового воротника, хотя на сайте с мех. воротником и других курток для охраны зимних у них на фото нет. На мое письмо очень удивились и сказали прислать фото куртки. Переписка у меня сохранилась, где мне написали, что других костюмов (без мех. воротника) для охраны у них нет. По мимо стоимости костюма я заплатила за пересылку и сбор около 1000. Знаю, что скажут переслать обратно что бы обменять, но это опять же мне обойдется в копейку, а денег лишних нет и так переплатила, в нашем городе не продают эти костюмы, да и не на каждом сайте высылают наложенным платежом. Не знаю они вообще захотят ли обменять или будут отнекиваться. Посоветуйте, как быть? Ведь это их ошибка, недогляд или вообще хотят меня обмануть.

Читать ответы (4)

Наложенный платеж

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Костенко О.В. 4.3

22.08.2016, 22:04,

г. Краснодар

пишите претензию пусть меняют

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

22.08.2016, 22:05,

г. Севастополь

Претензия, при отказе - в суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

22.08.2016, 22:05,

г. Санкт-Петербург

Предъявляйте продавцу письменную претензию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Сырова А. М. 4.4

22.08.2016, 22:05,

г. Ульяновск

Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1. ЗоЗПП). Предъявите претензию, затем обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59