Проблемы с оформлением кредита в банке Восточный - требования оплаты по смс и угрозы клиенту

23.08.2016, 21:57

• г. Псков

Оформила кредит в банке восточный. Как они говорят реструктуризацию, но у меня не было просрочек,, просто объединили кредит и две кредитных карты в один. Оплатила первый платеж через сторонний банк, т.к. банкоматов восточного в городе нет. Платеж не пришел, т.к. оказалось, что номер счета и договора на руках (который мне дали в банке при оформлении) не совпадает с данными в их базе. И вместо того, чтобы предложить мне решение проблемы, они требуют оплаты по реквизитам по смс, названивают, грубят, причем звонят с 7.00,угрожают. У меня уже два чека на руках. А они кричат, что я мошенница и все вру. Что делать? У меня подписанный договор на руках и чеки об оплате.

Читать ответы (1)

Объединить кредиты в один
Оформить кредит в банке
Подписать договор

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Хохрякова Л.В. 4.5

23.08.2016, 22:03,

г. Ижевск

Здравствуйте! Выслать скан чека на электронную почту банка,написать претензию на сайте банка,при необходимости обратиться с жалобой в отделение ЦБ РФ в регионе.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с оформлением кредита в банке Восточный - требования оплаты по смс и угрозы клиенту

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж

Проблема с оплатой кредита в СКБ банке - неверный номер договора и отсутствие возможности переоформления в городе

Банк предложил реструкторизацию временной долга, но оформил новый кредит без моего согласия. Что делать?

Проблемы с оплатой кредита - банк не признает последний платеж

Банк Хомкредит требует оплаты долга, несмотря на платеж по кредитному договору - как найти решение?

Банк МТС перевел деньги за кредит на счет приставов - что делать?

Право банка на принятие платежей по кредиту, взятому в другом банке, и обязательства старых специалистов

Возможно ли инициирование перерасчета кредита через суд со стороны клиента банка в случае незаслуженных штрафов

Оплатил кредит вовремя, но банк требует деньги и продал долг коллекторам - как получить справку о закрытии?

Возможность инициативы по вопросу перерасчёта кредита - от клиента банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59