Задержка в проверке качества - Как получить компенсацию от магазина, если обнаружен брак в купленном телефоне?

• г. Самара

Смотрите какая ситуация, купил телефон в связном и обнаружил брак. Сдал телефон до 15 дней чтобы была проверка качества, проверка должна идти до 20 дней, вопрос такой, если я сдал телефон 13 августа то 3 сентября будет 21 день а результат должны они сказать 2 сентября, если не говорят 2 я имею права придти и сказать результата нет, давайте денежные средства. Даже если после моего разговора на 21 день подтвердиться что телефон в порядки? Получается они просрочили срок.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП и решайте проблемы ,не забегая вперед,а по мере их поступления

Спросить