Я купил в магазине 90 кнопок для одежды. Дома посмотрел, что они не подходят по размеру. Товарный чек есть. Продавец отказывается возвратить деньги, предлагает другой товар на эту же сумму. Пра ли продавец?

Прав. Согласно ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" неподошедший по размеру, фасону, цвету товар надлежащего качества покупатель вправе обменять на аналогичный, в случае отсутствия аналогичного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Отсутствие возврата денег за кнопки для одежды - прекращение доверия или правовое мошенничество?

Потребование чека и возмещения денег за неисправный блок управления в б/у магазине

Купил в магазине б/у блок управления на автомобиль 4.10.2021. При покупке продавец не выдал мне чек об оплате, товарный чек, гарантийный талон. Блок оказался неисправный, магазин отказывается вернуть деньги! Могу я сегодня, 6.10.2021 потребовать от магазина все эти чеки, для дальнейшего обращения в суд? Спасибо.

Читать ответы (5)

Составляет ли нарушение факт продажи товара, приобретенного другим продавцом, со стороны продавца в магазине?

Продавец в магазине продал покупателю товар и выдал товарный чек с печатью магазина, где был продан товар, но этот товар он сам (продавец) приобрел в другом магазине. Есть ли в этих действиях состав правонарушения?

Читать ответы (2)

Продавец отказывается вернуть полную стоимость одной из трех приобретенных вещей - правомерно ли это?

Приобрела 3 вещи в данном магазине. При покупке трех вещей в одном чеке мне сделали скидку на каждый товар 10%-акция магазина. Одна из вещей не подошла по размеру и я вернула её в магазин. Но продавец отказывается возвращать мне деньги за эту вещь в полном объеме, т.е. стоимость-10% (скидка по акции). Предлагает вернуть сумму, за вычетом скидки с двух других вещей, которую они сделали при покупке, т.е. на 300 руб меньше, чем я реально заплатила за эту вещь. Прав ли продавец?

Читать ответы (1)

Проблема с подходящими автозапчастями - как вернуть деньги?

Купил автозапчасти, в магазине при покпке продовец сказал что все подойт для ремонта именно моей машины чек имеется! При ремонте не подошли детали возвратить деньги отказываются что делать?

Читать ответы (2)

Возврат просроченного товара - можно ли требовать деньги или аналогичный товар?

Если я купила в магазине супермарките просроченый товар, то магазин должен возвратит деньги за него, или аналогичный качественный товар? Или. Должен возвратить деньги и аналогичный товар?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть товар в магазин электроники и получить деньги обратно, если чек на покупку имеется?

Я купил товар в магазине электроники, пользовался им несколько дней и понял что он мне не подходит. Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать свои деньги? Чек о покупке товара есть.

Читать ответы (5)

Я купил ботинки и дома понял что размер не подходит, продавец отказывается вернуть деньги, что мне предпринять? Чек сохранен.

Я купил ботинки и дома понял что размер не подходит, продавец отказуется вернуть деньги, что мне предпринять? Чек сохранен.

Читать ответы (1)

До сих пор долг не возвращают ссылаясь на утерю документов.

17.08.2012. был заключен договор купли-продажи товара с ООО ЗЕТА, деньги за товар были полностью оплачены (имеется товарный чек) по товарной накладной не хватало единицы, но и сумма соответственно меньше, пообещали что как только придет товар они мне его отдадут, и остаток денег остался у продавца. Далее был обнаружен брак на принятом товаре и составлено письмо-претензия, с которой продавец был согласен, но т.к. замены товара не было продавец пообещал что вместе с предыдущим долгом вернет и этот долг (устно), предложили другой товар, был выписан товарный чек, но остаток долга был погашен не весь. До сих пор долг не возвращают ссылаясь на утерю документов. Как мне вернуть оставшийся долг.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств

Я купила товар в интернет-магазине на сумму более чем 50 тысяч рублей (одежду). После оплаты мне сообщили, что вся одежда не соответствует размерам указанным на сайте, части одежды нет в наличии, поэтому они не могут доставить мой заказ. Я оплачивала через вебмани. Я попросила сделать мне возврат, но магазин требует от меня письменное заявление на возврат средств и копию моего паспорта. Правомерны ли действия интернет-магазина, учитывая, что товара нет или он ненадлежащего качества, информация на их сайте вводит в заблуждение (указаны другие размеры и наличие товара, которого нет)?

Читать ответы (2)

Столкнулись с повреждением товара при доставке - спор с продавцом о возврате денег

При получении товара от транспортной компании, товар разбит, продавец отказывается нам возвратить денежные средства за испорченный товар, говоря нам о том, что мы товар уже получили. Предлагает написать претензию транспортной компании. Прав ли продавец. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59