Пластиковые окна - проблема с открыванием выбранных створок - что делать?
Ситуация в следующем, мы производитель пластиковых окон был взят заказ на выполнения рамы в которой 6 секций из которых открываются 4 по желанию клиента были выбраны. После установки клиент просит переделать всю конструкцию по причине того что выбранные 2 створки при одновременном полном (распахнутом) открытии одна упирается в ручку другой полностью тоже открытой... но при переменном открывании этих двух все в порядке. Всего 4 открывающих и можно использовать 3 открытых и одну которая упирается не открывать но клиент настаивает именно на том что он хочет эти две открывать при заключении договора и чертежа это указано не было им. В данном случае переделка стоит столько же сколько новый проект деньги платить клиент отказывается. Как быть? Благодарю заочно за помощь.
Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос возможен только на платной основе, т.к. носит коммерческий характер....Вы не относитесь к льготной категории граждан (многодетные, малоимущие, инвалиды, пенсионеры и пр..), кому положена бесплатная юридическая помощь. Обращайтесь за помощью к любому юристу на сайте
Спросить2 створки при одновременном полном (распахнутом) открытии одна упирается в ручку другой полностью тоже открытой... Как быть?
Добровольно исполнить требования потребителя. Основания:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 716. Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика
1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
СпроситьНичего вы не обязаны если все что вы сделали соответствует договору-ст309 ГК РФ
СпроситьВы обязаны изготовить раму ровно в том виде, который согласован в договоре. Доказать наличие устных договоренностей клиент в суде не сможет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация