Претензии по бесплатной путевке в лагерь - как общаться с турфирмой и требовать компенсацию

• г. Москва

Дочка поехала в лагерь по бесплатной путевке. Там заболела. Помощь оказана нормально не была. Проболел там 12 дней в Москву вернулась и сразу попала в больницу с двусторонней пневмония. Как разговаривать с тур фирмой предоставив шей бесплатную путевку. Они испортили дочке лето, отдых и здоровье. Могу ли я потребовать либо материальное либо чтоб они в следующее лето предоставили ей опять бесплатную путевку?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Законодатель в ст.15 и 1064 ГК РФ провозгласил принцип полного возмещения убытков, поэтому Вы праве при наличии соответствующей доказательной базы просить либо то, ли другое, ну или и то и другое.. все зависит от цены вопроса.

Спросить
Наталья
02.06.2016, 21:47

Проблемы с путевкой - как оперативно вернуть деньги от турфирмы, которая не исполнила условия договора?

Я заключила договор с тур. фирмой на приобретение путевки в детский лагерь на Черное море. Путевка оплачена полностью в конце мая 2016 г. Сегодня, 02.06.2016 позвонили из турфирмы и сказали, что заезда в лагерь на эту смену не будет и предложили выбрать другие путевки. Мы живем в Нижнем Новгороде, путевка была с выездом именно из Нижнего Новгорода. Мне сейчас предлагают приобрести другую путевку с выездом из Нижнего Новгорода, но в эта путевка мне не подходит, т.к. там плохие условия проживания детей. Мне предложили выбрать другую путевку с выездом из Москвы, но я должна привезти ребенка в Москву и забрать потом из Москвы. Хочу вернуть деньги, т.к. в другом тур. агенстве я нашла путевку ребенку на море с выездом из Нижнего Новгорода. Как мне оперативно вернуть деньги, если тур. фирма мне только предлагает подобрать другую путевку, но они меня не устраивают? Спасибо.
Читать ответы (2)
Инна
26.06.2015, 10:46

Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора

День добрый! Купили путевку на юг россии из красноярска, путевка была выдана на папу-маму и дочку 2,5 лет, папа в силу сложившихся обстоятельств ехать не может, пытаемся заменить человека в путевке на бабушку, тур.оператор выкатывает доплату в 70.000 руб. в связи с изменением рыночной стоимости путевки... правомерно ли требование тур. оператора?
Читать ответы (1)
Андрей
08.05.2014, 20:34

Возможность возврата денег за полностью оплаченную путевку в случае заболевания в санатории - что делать?

Жена поехала в санаторий Юность в Белоруссии. Путевку оплатила полностью. На второй день пребывания в санатории заболела. Еще через три дня ее перевели в районную больницу. Там сделав ренген определили пневмонию. На настоящий момент она находится на лечении в больнице и пробудет там до окончания срока путевки. Возможно ли вернуть деньги за стоимость путевки, если да то как?
Читать ответы (1)
Свитнев Алексей
02.09.2014, 19:42

Возмещение стоимости путёвки в Болгарию при отсутствии поездки по медицинским причинам - права и обязанности турфирмы

Дочка по болезни не поехала по путёвке в Болгарию, есть соответствующие медсправки. Должна ли тур фирма возместить стоимость путёвки?
Читать ответы (2)
Юлия Алексеевна
11.06.2014, 19:37

Влияет ли отсутствие одного члена семьи на поездку в Тайланд и возможность возврата стоимости путевки?

Купили путевку в Тайланд (семья из 4 человек). Но дочка из-за учебы не сможет поехать, могут ли остальные члены семьи спокойно ехать, если путевка забронирована на четверых или нужно что-то переоформлять? И возможно ли вернуть стоимость путевки за дочку (хотя-бы частично)?
Читать ответы (1)
Юлия Витальевна
05.02.2016, 09:50

Вопросы оплаты и ответственности - Кто несет вину за неправильную выставку счета за путевку в детский лагерь и как поступить?

В прошлом году ребёнок отдохнул в детском лагере. Документы были отправлены в лагерь за несколько месяцев. Менеджер лагеря выставил счёт, путёвка была оплачена. Теперь, спустя полгода, менеджер требует доплатить за путёвку, так как неверно выставил счёт за путёвку? Кто виноват, и как быть?
Читать ответы (2)
Наталья Маликова
14.07.2015, 18:26

Вопрос о возврате остатков путевки в корпоративный детский оздоровительный лагерь

На предприятии выделили путевку в корпоративный детский оздоровительный лагерь (ржд) с оплатой мною 15%стоимости +оплата подоходного налога от всей стоимости путевки. В итоге с меня удержат через бухгалтерию порядка 10-11 тыс. руб, т.к путевка стоит 32000 р. Через 5 дней пребывания ребенок заболел и его отправили домой. Возможно ли вернуть остатки путевки или летний отдых будет дорогим...?
Читать ответы (1)
Валерия
02.07.2014, 14:21

Отказ от бесплатной путёвки в лагерь - есть ли неустойка при отказе и выезд через пять дней?

Получили бесплатную путёвку в лагерь из центра социального обеспечения. Выезд через пять дней. Ребёнок передумал ехать в лагерь. При отказе от путёвки, нужно ли будет платить какую-либо неустойку?
Читать ответы (1)