Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Просрочено 2 года после покупки шубы - стоит ли проводить независимую экспертизу и требовать возврата денег?

25.08.2016, 18:17

• г. Санкт-Петербург

Купили шубу в 11.07.2014. Одевалась раз 5. Хранение правильное. На днях обнаружен разрыв на рукаве, причём края разрыва лезут и рассыпаются. Рядом с разрывом есть ещё один маленький. Похоже, что вся шкурка такая "дряблая".

Вопрос.

2 года истекло. Если я сделаю независимую экспертизу, она будет в мою пользу, я напишу претензию продавцу и требованием вернуть деньги. Это будет правильно? Могу я просить ещё деньги за экспертизу с продавца? И что делать, если продавец захочет провести свою экспертизу? В наличии товарный чек размытый, кассового не было.

Читать ответы (7)

Сделать независимую экспертизу
Независимая экспертиза
Провести экспертизу

Ответы на вопрос (7):

Адвокат

Зотт А. И. 4.0

25.08.2016, 18:19,

г. Иркутск

Срок предъявления претензии истек

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

26.08.2016, 12:03,

г. Кострома

Дополню ответ коллеги!

А я бы пробовала обратиться с претензией, а потом в суд, поскольку это товар сезонный и срок предъявления претензии у Вас не истек! Положительная судебная практика есть по таким делам....

В соответствии со ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителя.

ВЫ можете пока не проводя экспертизы, направить претензию о выявленных недостатках с просьбой возвратить деньги за товар (не думаю, что с подобными проблемами нужно требовать ремонт, шуба просто расползется дальше)...И ждать ответа, а уже при отказе проводить собственную экспертизу.

Либо провести экспертизу и с ее результатом направить....Я бы лично сначала направила претензию, чтобы сроки дальше не шли...

Откажут- тогда уже обращение в суд с иском о расторжении договора, взыскании суммы покупки, компенсации морального вреда и штрафа, расходы за проведение экспертизы. Но это в том случае, если будет заключение эксперта, что шуба приобретена с производственным браком....Если ненадлежащее хранение, какое физическое воздействие-то смысла нет.

По ходатайству ответчика суд может назначить еще одну экспертизу, если ее заключение будет такое же (в Вашу пользу), то никаких проблем быть не должно.

Как правило, в настоящее время нормальный продавец, при наличии такого заключения решает вопрос мирным путем, поскольку слишком большие выплаты идут за компенсацию морального вреда и особенно штрафа.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Ксения

26.08.2016, 21:39,

г. Санкт-Петербург

Уточните, пожалуйста, должна ли я вместе с претензией оставлять продавцу шубу?

Спросить

Юридическая фирма

"Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар" 4.5

26.08.2016, 21:43,

г. Санкт-Петербург

С претензией ничего не должны оставлять. Срок для ответа на вашу претензию составляет 10 дней с момента получения в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Проведите независимую экспертизу. Всего наилучшего.

Спросить

Адвокат

Селиваненко В.О. 4.5

26.08.2016, 21:43,

г. Казань

Здравствуйте! Нет, оставлять сразу не надо, если только не заберет ее продавец сразу на экспертизу (за счет продавца делается). Вы можете провести свою экспертизу - заранее, или после продавца - если не согласитесь с ее результатами. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. В случае отказа - в суд.

Спросить

Автор вопроса

Ксения

26.08.2016, 22:32,

г. Санкт-Петербург

Ещё вопрос. В товарном чеке указано "пальто норка+питон". К какому сезону относиться данная шуба?

Спросить

Адвокат

Селиваненко В.О. 4.5

26.08.2016, 22:34,

г. Казань

Традиционно - к зимнему.