Поломка сотового телефона после двух дней использования - что делать дальше?
После покупки сотового телефона и эксплуатации в течении двух дней выялена поломка. В салоне забрали на экспертизу. При сдаче механических повреждений потертостей не выявлено. Наши дальнейшие деиствия.
Смотря что Вы хотите замену или возврат дене, об этом напишите претензию
Спроситьв течение 15 дней можете сдать телефон при любой поломке - ст. 18 ЗоЗПП, т.к. это технически сложный товар, но пишите официальную претензию. т.к. далее придется доказывать существенные недостатки
как правило, при приемке ничего не выявляют и сразу забирают в ремонт и на экспертизу, если вы сразу не выставили претензию
сейчас, скорее всего телефон починят и вернут
СпроситьВам придется дожидаться результатов экспертизы,которая согласно Закону РФ О защите прав потребителей может длиться и до 45 дней Ст18 этого закона предоставляет продавцу право сделать экспертизу товара
СпроситьПишите претензию, если не удовлетворят, в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 429 Поиск Регистрация