Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имеет ли покупатель право на возврат денег при замене материнской платы в сервисном центре?

26.08.2016, 14:01
• г. Челябинск

17. 06. 2016 года через интернет-магазин "DNS" приобрел смартфон LENOVO A536. Через месяц данное изделие САМОСТОЯТЕЛЬНО стало удалять загруженные приложения. 28. 07. 2016 этот смартфон отправлен в сервисный центр. Сегодня в магазине мне сообщили, что в сервисном центре на этом смартфоне была поменена материнская плата, и предложили приехать и забрать отремонтированный смартфон. ВОПРОС: Имею ли я право требовать возврата денег? С уважением, Сергей.

Читать ответы (5)
Сервисный центр
Интернет магазине
Материнская плата
Ответы на вопрос (5):

Добрый день. Имеете право

Спросить

Добрый день!

Да, можете, в случае повторной поломки, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Если отремонтировали то пока нет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ВОПРОС: Имею ли я право требовать возврата денег?

Нет, поскольку Вами уже реализовано альтернативное (либо это, либо это) право - незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП).

Спросить

Нет, на сегодняшний день не можете, поскольку был произведён гарантийный ремонт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России