Здравствуйте! да, должны. Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Потеряла чек, но разбив все мыти, нужно ли мне купить новую?

Неисправность компьютерной мыши - стоит ли обратиться в гарантийный ремонт без чека

Возможна ли возврат или возврат денег при поломке компьютерной мыши, купленной в 2015 году с двухлетней гарантией

Потерял чек. Можно ли вернуть или обменять компьютерную мышку. Покупал неделю назад.

Проблемы с возвратом компьютерной мыши - несовместимость драйвера с Windows 8.1 и USB 3.0 портом

Возможно ли вернуть деньги за компьютерную мышь после 1 дня использования, если форма неудобна?

Как вернуть дефектную мышку в магазин и получить компенсацию

Вопрос о возможности возврата денег при покупке компьютерной мыши с слишком коротким проводом

Проблемы с компьютерной мышкой - отказ продавца вернуть деньги и затяжная экспертиза

Опыт возврата компьютерной мышки без упаковки и гарантийного талона - что делать?

Проблема с компьютерной мышкой - отказ магазина в обмене или возврате денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59