Жалоба на энергосбыт из-за не качественного предоставления электроэнергии - проблемы с мощностью и проводами в сельской местности

• г. Архангельск

Пжл, как написать жалобу на энергосбыт за не качественное предоставление электроэнергии.

Наш дом, находящийся в сельской местности, подключён к электролинии, которая установлена в 70-е годы и по мощности очень устарела. Сечение витого алюминиевого провода на 16 мм, а местный служащий подстанции электромонтер сказал, что сечение должно быть не менее 50 мм для устойчивой, надёжной, бесперебойной работы электричества. А т.к. сечение очень маленькое, то до нашего дома получается потеря напряжения, поэтому мы можем включить только лампочки и, например, один чайник. При включении ещё какого-нибудь прибора, вырубает пробки.

Сам трансформатор стоит мощный и выдаёт хорошее напряжение. Проблема в проводах, которые не меняют, и менять не собираются.

Электромонтер посоветовал написать убедительную жалобу на энергосбытовая, чтобы был результат.

Посоветуйте, пжл, как нам быть.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

В простой письменной форме. Не забывайте про ответственность

Спросить

Направьте жалобу в прокуратуру за несколькими подписями соседей в свободной форме.

Спросить

Архангельск - онлайн услуги юристов

Татьяна
22.12.2018, 19:03

Несколько лет безуспешной борьбы с аварийным столбом - как найти выход?

Мы живем в сельской местности. Около нашего дома. Который является конечным на улице находится в аварийном состоянии столб от которого идут провода линии электропередачи уже к нашему дому. Этот столб внутри весь трухлявый и держится только на железных подпорках, которые мы вкопали сами и крепится еще железным тросом к нашей бане. Если бы этого не было, он давно бы упал. Три года мы не можем добиться того, чтобы его заменили. В районном отделе энергосбытовой компании один ответ - нет опор. Из-за того, что столб наклонен, очень сильно провисаю провода, в один из дней в результате сильного ветра перехлестнулись два плюсовых провода, сильно подскочило напряжение и у нас сгорел телевизор, настенный двухконтурный котел, электрический счетчик и лампочки. Дежурная бригада электриков, которая приехала на вызов ничего делать не стала, сказали. Что темно, на столб отрезать один провод они полезут, а приедут утром. На следующий день утром другая бригада приехала, отрезала один провод, сказали. Что больше ничего замыкать не будет и уехали. Для того. Чтобы как-то возместить ущерб за сгоревшую бытовую технику через росгосстрах нам нужен акт или справка о том что действительно был скачок напряжения. Но в компании нам ничего не дают. Говорят, что мы не даем никакие справки и вообще в том что все погорело виноваты чуть ли не мы сами. Оказывается надо было ставить реле, которое регулирует напряжение. Что нам делать. Сама компания возмещать ущерб тоже не собирается, как не собирается и менять столб, который держится на честном слове.
Читать ответы (1)
Ольга
31.10.2017, 07:38

Неправильное электрическое напряжение - проблемы с бытовыми приборами и как их решить

В сентябре этого года я обращалась в Энергосбыт для проверки электрического напряжения в моем доме. Приходил специалист, провел замеры, никаких актов и прочих документов я не подписывала при измерении мощности. Сказал, что мощность 202. В октябре мне пришло письменное уведомление о том, что напряжение 210 и это соответствует ГОСТ. То есть никаких мер принимать они не будут. Но у меня электрические приборы плохо работают, электрическая плита очень долго нагревается, холодильник иногда с трудом запускается. Мне объясняли, что перебои в напряжении происходят в зависимости от нагрузки в данный момент. Получается иногда нормальное напряжение, иногда низкое и приборы работают плохо. Что мне можно сделать в этой ситуации? Можно ли как-то добиться того, чтобы мне исправили напряжение, и чтобы у меня нормально работали приборы?
Читать ответы (1)
Сергей
25.12.2018, 07:14

Заголовок:\nНизкое напряжение сети - сроки устранения нарушений вопросом важным для потребителей

У меня низкое напряжение сети. Писала претензию в энергосбыт, составили акт о низком напряжении. Энергосбыт отправил рекомендацию в тепловую компанию по устранению низкого напряжения. Какие должны быть сроки по устранению нарушений?
Читать ответы (1)
Константин
12.10.2017, 15:34

Неустойчивое напряжение в квартире - как лучше решить проблему?

Здравствуйте. Проживаю в многоквартирном доме. Питающий эл кабель от подстанции до дома содержит 3 соединительные муфты на 100 м кабеля. Напряжение на вводе в квартиру скачет от 160 В до 270. В щите установлено защитное реле напряжения с индикатором напряжения в реальном времени. Фото индикации скачущего напряжения имеются. Неоднократно обращался в коммунальную компанию. Присылали электрика. Фактически сделать ни чего не может. Нужна замена питающего кабеля от подстанции до дома. Подскажите пожалуйста, что лучше сделать - написать жалобу или притензию в Энергосбыт? И как это сделать - лично отнести или по почте с уведомлением?
Читать ответы (1)
Ольга
12.02.2022, 12:48

Проблема с электроэнергией в частном доме - Как составить претензию на перерасчет квитанций?

Проживаю в частном доме. В доме был установлен электросчетчик по которому ежемесячно проводилась оплата электроэнергии согласно показаниям. 04.09.2021 на столбе на улице МРСК установила новый электронный счетчик. При этом меня об этом не уведомили. Дисплей по которому я должна была передавать показания не выдали. Об этом я узнала когда 20.11.2021 пришла платежка на сумму 16 141 рубль. При этом в доме такое напряжение, что не работает ни один электроприбор.. . (стиральная машина, кофемашина, микроволновка) они не выполняют своих функций, так как в доме низкое напряжение. Согласно прибора установленного в доме (Ресанта) входное напряжение в доме (113,124, 187 Кв). Дисплей для передачи учета потребляемой электроэнергии мне выдали 09.02.2022. Согласно показаниям нового прибора учета электроэнергии, установленного на столбе на улице оплата за электроэнергию в месяц составляет в среднем 4500-5000 рублей. При этом дома газовое отопление и не работает ни один электроприбор из-за низкого напряжения. Вопрос? Как написать претензию в энергосбытовую компанию для перерасчета квитанций за электричество.
Читать ответы (1)
Александр
14.06.2013, 12:12

Жители деревни требуют заменить трансформатор РЭС из-за недостаточной мощности и падения напряжения

Помогите составить заявление от жителей деревни начальнику РЭС о замене трансформатора, от которого запитаны все дома. Его мощность недостаточна. При пиковых нагрузках вечерами напряжение падает до 170-180 вольт. При таком напряжении перестают работать отдельные приборы, телевизоры, холодильники. В каждом доме имеются современные электронагревательные приборы, электроинструменты, электроосветительные приборы, холодильники.
Читать ответы (2)
Максим
15.09.2015, 15:35

Незаконное потребление электричества соседом - влияние на бытовые приборы и возможные шаги для решения проблемы

Сосед ворует электричество с проводов. Провода сварки кидает прям на на линии электропередач, а мы находимся на одной линий. И когда он включает свою сварку, у нас в доме сразу начинает прыгать напряжение. В холодильнике свет мигает, лампочка света в доме тоже мигает, телевизор выключается от недостаточности напряжения и даже сам роутер от Wi-Fi тоже выключается. Хотя ему нужно мало напряжения. Куда можно пожаловаться на соседа?
Читать ответы (1)
Мария
24.06.2016, 14:27

Низкое напряжение в электросети частного дома не устраивает жителей, но старики не хотят подписывать жалобу

У нас в частном доме низкое напряжение в электросети, плохо работаю бытовые приборы. Вызывали сотрудников электросети, они измерили напряжение на вводе, оказалось 180 КВт. Сказали что виной всему старый трансформатор (подстанция, питающая улицу, но менять его денег нет. Акт не составили. СКазали можете собрать подписи и составить коллективное письмо. Но дело в том, что у нас на улице живут в большей степени старики, у которых не сплит-систем, микроволновок и т.п. и им этого напряжения хватает, жалобу подписывать не хотят.
Читать ответы (1)
Александр
28.07.2021, 13:59

Расстояние до трансформаторов на частных участках - правила и ограничения.

Приобрели участок у собственника. На нем стоит трансформатор на 6 кВ+ понижающий трансформатор, подающий электричество в СНТ. На каком расстоянии от границы участка может располагаться такой трансформатор? Ведь нахождение его на частной территории недопустимы? На каком расстоянии от жилого дома могут проходить провода высокого напряжения от трансформатора 6 кВ в случае его переноса? Спасибо.
Читать ответы (2)
Маргарита
29.05.2021, 22:12

Низкий вольтаж на даче - какие права у владельцев участков?

Купила дачный участок в садовом товариществе. Оказалось, что в электро сети низкий вольтаж-160 вольт. Связано это с тем, что по товариществу протянуты электро провода маленького сечения. До товарищества энергосбыт предоставляет напряжения 380 вольт. Имеем ли мы право на перерасчёт Эл.энергии за низкое напряжение?
Читать ответы (2)