Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги и как это сделать?

28.08.2016, 18:36

• г. Сыктывкар

Приобрёл смартфон в магазине Dns, спустя 11 месяцев на экране стали появляться желтые пятна. Отдал по гарантии, телефон ремонтировали 40 дней, заменили дисплей и переднюю панель. Спустя 3 месяца, появился тот-же самый недостаток. Гарантийный срок кончился. Подскажите, могу ли я вернуть деньги за телефон, и как это сделать?

Читать ответы (2)

Могу ли я вернуть деньги за телефон
Могу ли я вернуть телефон
Вернуть деньги за телефон

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

28.08.2016, 18:38,

г. Москва

Добрый вечер!

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

28.08.2016, 18:44,

г. Тюмень

Гарантийный срок закончился,поэтому в требованиях откажут.Даже с учетом 40 дней нахождения в ремонте

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59