Как вернуть деньги за неисправный телефон, если требуют наличие оригинальных наушников?

• г. Владивосток

Хочу вернуть деньги за неисправный телефон. Три раза сдавала его в ремонт по гарантии. Претензии есть, акт на возврат денег тоже написан. Продавец уже согласен вернуть денежные средства, да вот беда - комплектация неполная. Оказались утеряны наушники, а продавец требует обязательного наличия оригинальных (родных) наушников. Неужели мне откажут в возврате денег? Заранее спасибо за ответ. Виктория. P.S сейчас я без телефона.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Могут отказать, Виктория.

Спросить

Обязан вернуть и без возврата наушников, так как Вы возвращаете как проданный Вам товар ненадлежащего качества, а не просто что он Вам не подошёл по каким то причинам.

Если телефон неисправный то наушники тоже могли быть неисправны.

Откажутся- обращайтесь с претензией и в суд.

Спросить