Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с новым навигатором - вернулись на следующий день и обнаружили его испорченным. Магазин отказывается принять гарантийную обязательство. Что делать?

31.08.2016, 12:59
• г. Берлин

У нас проблема, родители купили навигатор чтобы съездить на море, доехали туда, т.е. менее суток он использовался, когда вернулись на следующий день к машине обнаружили что он лопнул в двух местах, магазин в котором купили сообщил что это физический недостаток и он не является гаранитией. Не могу в это поверить, купил, использовал один день. Прибор испортился и нет гарантии? Так не бывает. Правы ли они? спасибо Ольга.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте нет не правы

Спросить

Описанный Вами дефект (лопнул), является физическим повреждением. Физическое повреждение не является гарантийным и снимает гарантийные обязательства.

Рекомендую Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения экспертизы подтверждающей заводской дефект, а не ошибку хранения и транспортировки устройство.

На основании соответствующего заключения мы примем возврат товара и вернем Вам денежные средства.

Как написать эту претензию чтобы она имела силу и не была проигнорирована как на данный момент мои письма? Экспертизу должны они оплачивать насколько я знаю, я не меня туда отправлять?

Спросить

Покупали в России?

Спросить

Пишите, как есть. Направляйте официально (либо под роспись сотрудника, либо заказным)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё