Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правомерны ли отказ продавцов в обмене подаренной энциклопедии на другую книгу?

16.10.2010, 15:53
• г. Волжский

Подарили на день рождения энциклопедию, но у нас такая уже есть. Пошли в магазин обменять книгу на другую по чеку, но нам отказали? Правомерны ли действия со стороны прдавцов?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

отказать в обмене не имели права если товарный вид не нарушен. и обратились в течение 14 дней со дня покупки. - ст.25 Закона О ЗПП. Пишите претензию и отдайте под роспись. плюс напишите заЯвление в Роспотребнадзор что ваши права нарушают.

С ув.юрист Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Считаю, что правомерны.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лариса
13.07.2012, 18:14

Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.

Купили электронную книгу месяц назад. Книга перестала работать. Собираемся сегодня отнести её назад в магазин. Эл. книга на гарантии. Чек магазина тоже есть. Что должны предложить нам в магазине?
Читать ответы (1)
Ольга
22.09.2017, 08:03

Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?

Добрый день! Дочери на день рождения подарили детский музыкальный синтезатор (игрушку). Но он через 2,5 недели перестал играть. Хотели обменять синтезатор в магазине, но магазин отказал, сославшись на то, что обмен был возможен в течение 2 недель с момента покупки. Сервиса в магазине нет. Правомерен ли отказ магазина?
Читать ответы (5)
Елена Сергеевна
15.04.2014, 16:19

Обмен электронной книги на деньги - возможностей магазина

Мне подарили электронную книгу (с чеком, гарантией), но у меня уже есть книга, да и к тому же подаренная мне совсем не понравилась. Могу ли я в этом магазине обменять этот товар на деньги?
Читать ответы (1)
Инна
05.07.2016, 17:30

Покупка игры Монополия - правомерны ли отказ продавцов в обмене?

Разъясните пожалуйста, мы купили игру "Монополия" за 3000 руб. Она была запечатана и описание игры на коробке описаны не подробно. И когда распечатали её, она оказалась очень простая. Мы в этот же день попросил в магазине поменять на другую, но нам отказали. На следующий день мы написали претензию. Правомерны ли действия продавцов? Имеем ли мы право обменять игру на другую?
Читать ответы (2)
Инна
06.07.2016, 17:43

Правомерность действий продавцов и возможность обмена игры Монополия после покупки

Разъясните пожалуйста, 26.06.2016 г. мы купили игру "Монополия" за 3000 руб. Она была запечатана и правила игры на коробке описаны не подробно. И когда распечатали её, она оказалась очень простая. Мы в этот же день попросили в магазине поменять на другую, но нам отказали. На следующий день мы написали претензию. Правомерны ли действия продавцов? Имеем ли мы право обменять игру на другую?
Читать ответы (1)
Семен Викторович
16.10.2018, 18:15

Возможно ли обменять пластинку на другую, если она не соответствует моим музыкальным вкусам?

Мне подарили на День рождения пластинку с песнями, а я такое не слушаю, можно ли обменять в магазине на другую пластинку или мне откажут.
Читать ответы (1)
Света
06.01.2019, 17:50

Отказ продавцов в сдаче или обмене телефона с маленьким шрифтом - что делать?

На новый год сын подарил мне простенький телефон. Но там очень мелкий шрифт... я ничего в нем не вижу... через 5 дней т.е 05,01.2019 понесла в магазин сдать или обменять на другой... мне отказали... правомерны ли действия продавцов и куда нужно обратиться...
Читать ответы (1)
Екатерина
04.01.2014, 18:18

Как выйти из ситуации, если электронная книга без подсветки и магазин отказывается обменять ее на другую

Мне подарили электронную книгу. Но она без подсветки. В магазине отказались обменять (с доплатой) на другую (ст. 25). Придётся выбросить или есть возможность выйти из ситуации?
Читать ответы (1)