Pокупательница взяла товар по ошибочно низкой цене и обратилась в Роспотребсоюз. Какие действия нужно предпринять предпринимателю и какие документы требуются?

₽ VIP

Доброго времени суток, Любовь.

Если покупатель у вас приобрела блузку с двойной ценой и вы являетесь тем предпринимателем, то вам нужно приготовить для проверки все документы, о которых вы ведете речь в письме. Если все документы имеются в наличии, то вам бояться нечего. Если же это вы все-таки произвели такую наценку (что я вполне допускаю), то вам лучше всего решить вопрос с покупателем, чтобы жалоб от нее не было, а все произошедшее представить как ошибку. Пусть на момент проверки (если нет документов от фирмы о фактической цене), таких двойных ценников не будет, а блузы, подобные той, которую купила покупательница с двойной ценой, лучше на период проверки из продажи убрать.

Уважаемая Любовь!

РОСПОТРЕБСОЮЗ - нет такой организации в настоящее время .

Роспотребнадзор осуществляет контроль и надзор в сфере потребительского рынка.

Маркировочные вшивные тканевые ярлыки, тканевые бирки, тканевые составники, тканевые размерники, тканевые этикетки предназначены для маркировки готовых швейных изделий, постельных принадлежностей, белья, одежды в соответствии с ГОСТ 10581 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение» и требованиями Закона РФ от 07.02.92. №2300-1 «О защите прав потребителей».1. Маркировка

1.1.Для маркирования готовых изделий должны применятся:

товарный ярлык;

лента с изображением товарного знака;

клеймо;

контрольная лента.

Цену Изготовитель НЕ СТАВИТ на бирках и ярлыках, потому ,что размер отпускных цен производителя ЗАВИСИТ от объема закупок.

Скорее всего,была переоценка товара и наклеили продавцы новую цену.

Если была бы цена на товаре 690 руб., а приобрел бы Потребитель по цене 1290 руб., то это совершенно другая ситуация.

Поэтому требования потребителя не обоснованы и поэтому Роспотребнадзор после проверки "отпишется " Потребителю,что НАРУШЕНИЙ НЕТ.

Желаю удачи.

С уважением,

Дмитрий Владимирович