Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ в возврате сотового телефона - что делать, если покупка не понравилась

04.09.2016, 03:48

• г. Челябинск

1 сентября купила в подарок дочери сотовый телефон, он ей не понравился. Я пришла 3 сентября в магазин для осуществления возврата телефона. Продавец мне отказал, ссылаясь на то, что сегодня выходной возврат не предусмотрен. А потом заявил, что сотовый телефон вообще нельзя. Будет вернуть... Как быть? Этот телефон не нужен, хочу чтобы вернули деньги!

Читать ответы (7)

Сотовый телефон
Возврат телефона продавцу
Возврат не предусмотрен

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Онищук Н.Н. 4.3

04.09.2016, 03:50,

г. Тюмень

Здравствуйте. Сложно-технический товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Отказ магазина правомерен.

Спросить

Я все понял, благодарю!

Автор вопроса

Анна

04.09.2016, 19:08,

г. Екатеринбург

Спасибо за ответ. А повлияет ли тот факт, что при фотографировании преобладает зеленый цвет? То есть лицо на фотографии немного сзелена. Если обратиться с этой проблемой, то возможно ли его отдать и вернуть деньги?

Спросить

Юрист

Онищук Н.Н. 4.3

04.09.2016, 19:12,

г. Тюмень

Нет,не повлияет. Это не относится к неустранимым дефектам, из за которых невозможно пользоваться телефоном

Спросить

Юрист

Морозов В.Ю. 4.8

05.09.2016, 00:22,

г. Челябинск

Да это является существенным недостатком.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) его заберут на диагностику (экспертизу) и если недостаток подтвердится - можете расчитывать на расторжение ДКП и возврат денег или обмен телефона.

Спросить

Автор вопроса

Анна

04.09.2016, 19:16,

г. Екатеринбург

Спасибо, печаль ( ( (.... тогда может Вы мне подскажите КАК вернуть его обратно?? Просто телефон стоит 11000 р. и второй телефон купить взамен этого на данный момент нет...

Спросить

Юрист

Онищук Н.Н. 4.3

04.09.2016, 19:18,

г. Тюмень

Я Вам уже ответила- никак.

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

04.09.2016, 19:21,

г. Уфа

Здравствуйте! Вы не слушайте безграмотного юриста, которая не знает толку в законах. Сотовый точно не входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Но продавцы мобил пытаются просто втюхать в слабограмотные юридически головы покупателей, что мобильный телефон вернуть назад нельзя.

Телефон можно вернуть в магазин, пишите претензию по поводу расторжения договора купли-продажи. Укажите ваши требования.

Согласно закона о Защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате сотового телефона - что делать, если покупка не понравилась

Челябинск - онлайн услуги юристов