К кому мне обратиться и в какой форме должно быть заявление?

Здравствуйте, Алевтина. Пишите письменно, в двух экземплярах претензию на имя начальника дистанции пути. Когда Вы покупали билет, наверняка к нему была приложена квитанция на страховку. Если такой у Вас не было, то в самом билете будет указано - страховой сбор - ..... Начальник дистанции пути - это начальник отделения РЖД, к которому прикреплен данный пассажирский состав. Такая информация должна быть размещена на любом вокзале. Если такая информация отсутствует - пишите генеральному директору РЖД. В претензии укажите, что, когда и где произошло, какие повреждения Вы получили, чем это подтверждается. Требуйте добровольного возмещения причиненных Вам убытков и морального вреда.

Контакты

Полное наименование общества Открытое акционерное общество "Российские железные дороги"

Сокращенное наименование ОАО "РЖД"

Наименование на английском языке Joint Stock Company "Russian Railways" (JSCo "RZD"

Юридический адрес 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Почтовый адрес 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Справочная ОАО "РЖД" (499) 262-99-01

Факс (499) 262-90-95

Единая телефонная линия 8 (800) 200-67-67 (звонок бесплатный из всех регионов РФ )

Кроме того, поезд является источником повышенной опасности, в связи с чем ущерб, причиненный источником повышенной опасности, возмещается по правилам главы 59 ГК РФ. Через Вы вправе взыскать все расходы, в том числе и на лечение, утрату заработка, почтовые расходы, расходы на оплату услуг адвоката и т.п.

Готова оказать помощь в составлении претензии - 1000 руб. на счет в сбербанке. От Вас сканкопии осмотра места происшествия и других документов, в том числе медицинских.

Удачи!