В каких временных рамках сотрудник банка может обзванивать задолжавших клиентов? И вопрос о выходных днях.
В каких временных рамках сотрудник банка может обзванивать задолжавших клиентов? И вопрос о выходных днях.
Здравствуйте, Айнур!
В силу ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 432 Поиск Регистрация
Казань - онлайн услуги юристов
Ограничения по времени обзвонов клиентов - права и обязанности сотрудников банка в Москве
Разрешены ли шумные строительные работы в выходные в Новосибирске?
Сотрудники банка обзвонивают всех соседей, почту, сельсовет при малейшей задержки ежемесячной оплаты.
Банк Тинькофф - почему сотрудники называют только номера и блокируют клиентов в черном списке?
Социальный пакет для временного сотрудника на замещаемой должности в случае декретного отпуска основного сотрудника
