Если назначат экспертизу, то дадут ли на время экспертизы мне на пользование другой телефон?

19.10.2010, 13:00

• г. Далматово

Купила телефон 3 дня назад в Евросеть. Дозваниваюсь до абонентов с помехами, а некоторых совсем не слышу.. могу ли я сегодня же обменять телефон? Если назначат экспертизу, то дадут ли на время экспертизы мне на пользование другой телефон? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

19.10.2010, 13:11,

г. Санкт-Петербург

Наталья! Вам надо написать письменную претензию! под роспись ее вручить.В ней должны указать какие недостатки имеет телефон и вы требуете согласно ст.21 Закона О ЗПП его заменить и на какой - указать.

срок исполнения претензии - 20 дней куда входит проверка качества. не более!

На 21 день вы вправе изменить свое требование на возврат вам денег. согласно п2 ст23 Закона О зПП. срлк исполнения с проверкой качества- всего 10 дней.

но я не понимаю, зачем вам ждать 20 дней и просить замену, если можно сразу вам просить возврат денег и ждать всего 10 дней. а на 11 день уже начислять пеню 1 % от цены товара.!!!

На подмену вы имеете право получить телефон если вы сами напишите на это отдельное заявление! и будете требовать замену товара - это указано в ст 21 З О ЗПП.

а если вы будете требовать возврат денег, то ст.22 не предусматривает выдачи товара - для вас это телефон - на подмену.

при выдаче на подмену с вами будет заключен отдельный договор.

С уважением, юрист по ЗПП С.Петербург Елена Брусникова

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59