Что делать в моей ситуации: 6 дней назад мне установили пластиковое окно, но оно не соответствует моим требованиям при заказе (оно должно было быть разделено по середине и открывающаяся сторона должна была быть равной второй половинке, а мне привезли окно открывающаяся сторона которого очень узкая, а вторая часть сделана, как панорамная) в момент установки в квартире был муж, который и подписал акт. При заказе я просила окно 50 на 50, но этого даже не зафиксировали в договоре, так же мастер, который снимал мерки с окна тоже был предупрежден, но говорит, что не слышал такого. Что делать, как вернуть окно предпринимателю и как вернуть свои деньги?

Если в договоре это не зафиксировано, то никак не докажете

Здравствуйте! В вашем случае вы не сможете доказать что окно не соответствует договору, требовать Вы можете только то, что указано в договоре.

Как вернуть пластиковое окно, которое не соответствует требованиям при заказе и вернуть деньги

Несоответствие размера при заказе пластикового окна - Вопросы расторжения договора и возврата денег

Мне привезли пластиковое окно. Левая часть окна (поворотно-откидывающая) по договору (приложению №1 к договору) должна быть 550 мм, на данный момент мне одно окно изготовили 480 мм (очень узкое). А так все окно соответствует по размерам. Могу ли я на данный момент расторгнуть с этой компанией договор и забрать свои деньги. Если можно то в течении какого времени они мне должны вернуть деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой пластиковых окон - как вернуть деньги и обратиться в суд?

Помогите, пожалуйста! Мы установили пластиковые окна в июле 2013 г. Акт приема подписала мама (договор подписан тоже мамой), но так как она стесняется и ни во что не вникает. Не увидела она, что окна установлены не правильно зазоры между окном и домом от 5 см, заделаны пеной и не установлена была теплонепроницаемая лента. Сейчас отвалились все заглушки на подоконниках, одно открывающееся окно стало щелкать при открывании (что то мешает нормально функционировать). Качеством установки и самих окон очень не довольны. Хотим подать в суд и вернуть деньги. Как грамотно все сделать и на какие законы ссылаться?

Читать ответы (1)

Проблемы с установленными окнами - что делать в ситуации, когда фирма не исправляет недоделки

Я заказала и установила в квартиру 3 пластиковых окна. Предоплата 100 %. Окна установили, но: - не привезли москитные сетки; - ручки на окнах не совсем соответствуют образцу. Обо всем этом было указано в акте приема-передачи. Сразу же после установки один стеклапакет на одном окне треснул. Вызвали гарантийного мастера, он все подписал и подтвердил. На сегодняшний день дела у фирмы идут очень плохо, и устранить недоделки они не могут, т. е. они согласны, что есть недоделки, согласны устранить, но в первую очередь они обслуживают свежие заказы (чтобы не потерять клиентов, которые несут деньги и т.д.). Таким образом прошло уже 6 мес с момента оплаты и установки моих окон. Подскажите, куда мне обратиться, чтобы мои заказы (в т. ч. и гарантийный) были выполнены. Через суд не хотелось бы. Фирма работает, не отказывается от недоделок, но время идет, а воз и ныне там...

Читать ответы (4)

Проблемы с пластиковыми окнами - гарантия и ремонт

В 2010 году в июне месяце на балконе взамен деревянных я установила пластиковые окна. Наступила зима... пластиковые окна замерзали так что даже не было видно улицу... с ними стало еще холоднее чем было с деревянными окнами... в этом году по весне я заметила что с внутренний стороны вообще треснуло окно... гарантия окна 5 лет... договор имеется... в данный момент человек который занимался индивидуальном предпринимательством... больше не занимается этим... как отремонтировать окно не вкладывая собственные деньги?... ведь установили они не правильно.. да и к тому же оно треснуло... подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом пластиковых окон - качество низкое, как отказаться и разорвать договор с фирмой

Меня зовут Станислав у меня такая проблема заказал в фирме окна пластиковые 24 июня, оплатил 100%,установка должна была быть на 6 июля, до сих пор не установили, но сегодня вот удосужились привезти, на завтра хотят делать установку, я обсмотрел окна качество очень плохое! Как мне отказаться от этого окна и разорвать договор с фирмой.

Читать ответы (2)

Проблемы в доставке заказа - что делать при задержке пластиковых окон?

Заказала в магазине пластиковые окна, внесла предоплату 12000 руб - 70% от стоимости так по договору. Окна должны доставить через 14 рабочих дней, заказ был сделан 3 августа окон до сих пор нет, обещают сегодня завтра и никак. Говорят что окно готово, но его никак не привезут с завода. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Производство окон - Как разрешить спор с клиентом по поводу задержки изготовления ящика под окно и изменения условий договора

Занимаемся производством окон. Нами был заключен договор-рассрочка с клиентом на изготовление окна срок 30 раб. дней. По просьбе клиента в рассрочку внесли еще одно изделие (ящик под окно), устно предупредив что ящик изготавливается две недели после установки окна с чем клиент был согласен. Окно было установлено в срок, акт подписан, а ящик с задержкой. Теперь клиент требует оплатить 3% в день от суммы договора, а не 0,1% как было указано в договоре. Хотя оплата по рассрочке дважды была задержана. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Спасибо!

Читать ответы (1)

Клиент хочет вернуть деньги после заказа пластикового окна - как поступить?

В нашей фирме заказали пластиковое окно, до заказа клиент неоднократно косультировался по телефону и оговаривали цену, при замере цена не изменилась. Был заключен довор и оплачен аванс, конструкция была отправлена на изготовление, не прошло и три дня как клиент звонит и говорит что хочет вернуть деньги так как нашел окна дешевле. Что в этой ситуации делать, естественно деньги возврощать неохота так как окно уже готово?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть пластиковое окно, которое не соответствует требованиям при заказе и вернуть деньги - Что делать в моей ситуации?