Проблема с заказом - получил меньший размер товара. Как решить ситуацию?
Оплатил юр.лицу как физ лицо по счёту-договору.
Счет-договор №РТ-847 от 16 Августа 2016 г.
ООО "РегионТорг" ИНН 6950150703
Адрес:129327, г. Москва, 51 км МКАД, стр.2, тел. 8 (495) 236--75-52, www.praktuka.ru
Итого с НДС: 11668.22 прислали фаршемешалку меньшего размера (вместо 17 литров на 10 литров) в транспортной компании когда увидел, забирать не стал. Продавец молчит.
Как быть? Есть чек-ордер из банка, переписка в почте.
Отправлять обратно сразу, пока пени за хранение не пошли? И кто платит за дорогу?
Должна будет оплатить организация, так как она вам отправила не тот товар, который вы заказывали, либо они предоставили недостоверную информацию о товаре. В любом случае, они должны заменить вам товар на другой, тот, который вы заказывали, либо вернуть деньги. Напишите претензию в их адрес.
СпроситьРоман, действия по урегулированию вопроса начните с направления претензии продавцу.
Возможно Вам придется обращаться в суд.
Спросить