Почему было произведено замена масла в коробке по гарантии, если коробка не гарантийная? Реальный пробег коробки - возможности проверки и подозрения в обмане АвтоДилера.

• г. Смоленск

Помогите разобраться со спорной ситуацией. Суть в следующем:

1. У меня автомобиль Фольксваген c АКПП DSG7, г.в.2008.

2. Акция:

Официальный пресс релиз VW

«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» подтверждает свое заявление от 24 июля 2012 года относительно предоставления поддержки клиентам при выявлении функциональных проблем в работе коробки передач DSG DQ 200 в рамках дополнительного обязательства.

При наличии подтвержденных официальными дилерами компании претензий, «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» обеспечивает безвозмездное для клиента устранение недостатков путем ремонта или замены отдельных комплектующих КПП или агрегата в сборе в сервисных центрах официальных дилеров. В настоящее время данное положение действует не только в отношении всех компонентов трансмиссии DSG DQ 200, но и коробки передач в целом, до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега, в случае наличия заводских недостатков, и распространяется на автомобили марок Volkswagen, ŠKODA, SEAT

Ранее гарантия до 5 лет или 150 000 км распространялась только на мехатроник и сцепление.

Расширенная гарантия распространяется на все автомобили концерна VAG произведенные в период до 31.12.2013 г.

Важно: На автомобилях, попадающих под действие данной акции, заменяется масло в КП с синтетики на минеральное и обновляется ПО блока управления КП.

3. АвтоДилер пригласил меня приехать в тех. центр для замены масла в коробке по акции. Я приехала, масло поменяли бесплатно по гарантии (есть отметка в сервисной книжке).

4. Через пару месяцев коробка в автомобиле встала в аварийный режим. Автомобиль не заводится.

5. Причина: неисправность мехатроника. Цена ремонта не у дилера 60-80 тыс. рублей. У Автодилера 350-450 тыс. рублей.

6. АвтоДилер сообщил, что данная коробка не от моего автомобиля (!), т.к. пробег на приборной панели у меня 120 000 км. А по коробке 655 000 км, таким образом она уже не гарантийная.

Вопрос: почему масло поменяли по гарантии, если коробка не гарантийная... Есть ли способы проверить реальный пробег коробки (авто я брала с рук), возможно АвтоДилер не хочет нести расходы по замене столь дорогого агрегата и просто меня обманывает?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Условия гарантии "до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или" - Ваш автомобиль 2008 г. под описанные гарантии просто не подпадает.

Спросить

2008 г. - 2016г. = 8 лет. гарантийные обязательства истекли.

Спросить

Гарантия до 150 т. км, у меня пробег 120 т. км.

Спросить

Независимую экспертизу проводить, потом в суд.

Спросить

Здравствуйте!

Гарантия действует до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега. Гарантия истекает в зависимости от того, что наступит ранее.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
299
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 253 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 29 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё