Проблемы с качеством облагораживания откосов после установки входных дверей - как решить ситуацию и наказать компанию?

Я ИП предоставляю услуги по замене оконных и дверных блоков. 13.10.2015 к нам обратился клиент (мужчина) - заказал установку внутренних откосов на входной двери (хотя мы такую услугу не предоставляем отдельно - только в комплексе с нашими дверями)-мы согласились, договор на доп. услуги мы не заключали, был только товарный чек. Установка была произведена 20.10.2015 г. Акта о выполненной работе мы не предоставляли. Претензий при установке не было. Спустя 1.5 месяца пришла его жена с претензией от своего имени, что якобы она заказывала услугу, как будет выглядеть отделка ей не объясняли, объяснила что ее при установке не было, а когда пришла домой, данная отделка ее не устроила, и портит внешний вид двери (имеет ввиду, что рама дверной коробки видна в виде рамки, т.к металл черного цвета, а отделка самой двери и откосов - белые, но это в претензии не прописывает). просит вернуть деньги или переделать откосы, так чтобы не было видно металла двери. Что мне делать отвечать на претензию, даже если эта клиентка сама услугу не заказывала?, и что примерно писать в ответе? Образца как выглядит отделка входной двери у нас нет. У мастеров опыт более 15 лет, честно говоря впервые с такой претензией сталкиваемся, всегда делаем отделку по стандарту. И еще: претензия была без подписи этой клиентки.

Куда подать иск, если не качественно произведена установка натяжных потолков. При натяжке потолков была заказана еще потолочная лента при установке на одну стену не хватила ленты, исполнитель пообещал приехать и устранить на следующий день, и данная ситуация продолжается уже 2 неделе, один раз монтажник приезжал но лента отличалась по ширине и цвету, сейчас на звонки грубо отвечают. Моя ошибка в том что я подписала акт выполненных работ. Возможно ли сейчас подать иск и куда обращаться.

В организации по предоставлению ритуальных услуг была заказана услуга по облагораживанию участка на кладбище (заливка, установка стел), работы были приняты мной с замечаниями (криво стоят стелы, т.к. вся заливка наклонена, установлена с отклонением по уровню), работы мной оплачены полностью. Т.к. работы были проведены в том году в конце сезона, то "ритуальные услуги" сказали, что исправят всё в следующем сезоне (гарантия 2 года). Срок гарантии по ритуальным услугам продлевается после исправления недостатков? И что делать в случае, если "ритуальные услуги" не исправят или исправят не полностью недостатки и сделают это снова в конце сезона, что не позволит исправить всё в этом сезоне (протянут до конца гарантии, а недостатки так и не устранят)?

Заключен с ООО письменный возмездный договор на оказание услуг, произведена оплата. В дальнейшем потребовалась дополнительная услуга в рамках договора, которая была заключена с директором ООО в устной форме без дополнительной оплаты. Эта услуга была ООО исполнена не качественно. Подан иск в суд на некачественно оказанную услугу в рамках закона защиты прав потребителя. В суде ответчик, по доверенности директора, заявил, что договоренности между ООО и истцом об исполнении ООО дополнительного соглашения в рамках договора не было, а ее исполнение, это инициатива самого директора как физического лица оказавшему истцу бесплатную услугу. Заседание суда перенесено с вызовом директора ООО в суд.

Если оплата услуг произошла на карту другого человека, можно доказать что это плата была за услугу? Я оплатила услуги на карту другого человека не тому с кем заключалась договор. Услуга оказалась не в полном объеме, хочу расторгнуть договор. Как доказать что была оплачена?

Если в договоре об оказании услуг прописано, что неотъемлемой частью договора-явл-ся Акт выполненых работ, а Акт не подписан Заказчиком, т к услуги выполнены не качественно. Как это отразится для Заказчика? Заранее благодарю. З.

Вопрос: Может ли директор ООО по предоставлению услуг, находясь на своем рабочем месте, при общении с клиентом выступать в качестве физического лица? Если да, то, каким законом (правовым актом) он руководствуется? И если нет? Ситуация: Заключен с ООО письменный возмездный договор на оказание услуг, произведена оплата. В дальнейшем потребовалась дополнительная услуга в рамках договора, которая была заключена с директором в устной форме без дополнительной оплаты. Эта услуга была исполнена не качественно. Подан иск в суд на некачественно оказанную услугу в рамках закона защиты прав потребителя. В суде ответчик, по доверенности директора, заявил, что договоренности между ООО и истцом об исполнении ООО дополнительного соглашения в рамках договора не было, а ее исполнение, это инициатива самого директора как физического лица оказавшему истцу бесплатную услугу.

День добрый! Подскажите: мой ребенок ходит в детский санаторий-бюджетная организация, я приобрела дополнительно на платной основе услугу-массаж. Оплатила как пожертвование, а не как платные услуги. Законно и правильно ли организация оформила приход денег?

Как я могу добиться возврата денег за оказание стоматологическая услуги, если нет договора и чека. Переделывал уже 3 раза за счёт клиники, но и сейчас услуга оказана не качественно.

Я купил магнитолу, она оказалась неисправна через 5 дней. Установку производил в сервисе продавца, деньги за магнитолу вернули, а за установку нет, продавец говорит, что за качественно оказанные услуги деньги не возвращаются. К установке у меня претензий нет, продавец прав?