Отсутствие отопления во всех комнатах после подключения - нарушение правил или недоработка УК?
Начался отопительный сезон, было осуществлено подключение отопления, однако, отопление есть только в одной комнате, в остальных комнатах, в том числе на кухне и в ванной отопление отсутствует. При обращении УК было сказано, что заявки по телефону по продувке труб не производят, необходимо ждать 5 дней, пока не пройдет с момента подключения. Насколько это правомерно? Какое заявление необходимо написать, чтобы произвели необходимые работы счас, а не через 5 дней, зафиксировать факт отсутствия отопления и на что можно ссылаться, что это не законно. Спасибо.
Да на самом деле такие действия не правомерны. Пишите заявление и направляйте в УК, нет ответа пишите жалобу в ГЖИ.
Спросить
начните с приглашения техника в квартиру для фиксации температуры комнаты и батарей. далее письменное заявление в управляющую компанию. проигнорируют - тогда жалобу в ГЖИ или в суд
Спросить
В нашем доме, с начала отопительного сезона, были перебои с отоплением. При звонках и частных визитах в домоуправляющую компанию было выяснено, что перебои связаны с ремонтными работами на теплотрассе. Конкретно в нашей двухкомнатной квартире отапливалась лишь кухня, а полотенцесушитель в ванной и другой стояк на две комнаты были ледяными. У соседей картина вырисовывалась по-разному, но у большинства так же не отапливалась какая-то часть квартиры, или же вся полностью. То есть это были не краткосрочные перебои, а полное отсутствие отопления по определенным стоякам. Сейчас хотим подать коллективное заявление на перерасчёт отопления, с момента начала сезона и до текущего понедельника, когда теплоснабжение было налажено.
Хочу спросить, каким образом составить заявление, на чьё имя писать - домоуправляющей компании? И как в целом корректно составить это обращение, с учётом разницы состояния отопления по квартирам? Стоит ли указывать в заявлении, что часть дома также оставалась неотапливаемой по вине работников жилсервиса, которые просто забыли открыть вентиль на одном из стояков?
Заранее спасибо за ответ.
Точно - ответить нельзя. Сначала стоит ознакомиться с приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), в части отопления. По указанным в вопросе обстоятельствам - перерасчета может и не быть.
СпроситьЧто делать если не отапливается одна из комнат квартиры в многоквартирном доме. Дело в том что с началом отопительного сезона все работало, но после очередного ремонта с отключением отопления и горячей воды больше тепла в стояке и батареи мы не наблюдали. На просьбу разобраться пришел техник и сказал, что наша проблема сложная и они будут искать пути решения, но вот уже месяц и ничего не сделано и комната обогревается за счет других источников обогрева. Что делать?
В первую очередь вызвать представителя УК для составления акта температурного режима в данной комнате. Заявление доставьте нарочно под роспись и с указанием № регистрации на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После составления данного акта пишите претензию к УК об устранении неполадок в системе теплоснабжения данной комнаты и требуйте перерасчет платы за оказанные услуги. Претензию опять доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае неудовлетворения претензии или оставления ее без ответа - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
Елена, добрый день!
Для начала Вам необходимо обратится в управляющую компанию с письменным заявлением (заявлениями, до тех пор пока проблема не разрешится). В заявлении необходимо указать, чтобы сотрудник установил причину и замерил температуру в комнате, либо описал, что комната не отапливается.
После чего как Ваша проблема рассмотриться, Вам необходимо обратится в управляющую компанию, с требованием о перерасчете за коммунальную услугу отопление. Если у Вас остались какие либо вопросы, Вы можете со мной связаться по нижеуказанным контактам.
СпроситьЯвляюсь собственником квартиры, в квартире холодно, отопление подаеться только в одну комнату в других комната отопления нет, за отопление платим полную стоимость, могу ли я отказаться платить за отпление если в квартире отопление подаеться не полностью?
В подобных случаях подаются жалобы в управляющую компанию, администрацию, прокуратуру, жилинспекцию, Роспотребнадзор
Всего доброго
СпроситьНа первом этаже многоквартирного дома расположен магазин с подвальным помещением. Подвальное помещение имеет отдельный тех паспорт и является техническим. В нем нет отопительных приборов (батарей), а только проходят поперек подвала незаизалированные транзитные трубы отопления. Прибора учета в подвале нет. Должны ли мы платить за отопление подвального помещения в котором фактически отсутствуют батареи.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Нет конечно, не должны. В данном случае нет для этого никаких оснований
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьЗдравствуйте! Мнение ГЖИ-да должны платить
на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", размер платы за коммунальную услугу по отоплению подлежит определению в одинаковом порядке во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома, вне зависимости от условий отопления отдельных помещений в многоквартирном доме, в том числе в отсутствии обогревающих элементов, установленных в помещении, присоединенных к централизованной внутридомовой инженерной системе отопления, при подключении многоквартирного дома к централизованной системе теплоснабжения.
Спросить
Добрый день, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утв.постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, расчет платы за отопление должен производиться исходя из объема потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный жилой дом, пропорционально площади жилого помещения.
СпроситьЖиву на пятом последнем этаже, соседи каждый год тираризируют, и я как батрак таскаю эту воду с батареи минимум по пять ведер! В этом году, нахожусь в другом городе и в ближайшие дни не имею возможности приехать и провести эту процедуру... А соседи меня уже извели звонками и выносом мозга!
Ответ отключен модератором
Эта прямая обязанность специалистов УК.специально для этой цели на трубах отопления установлены краны. Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
раздел 5.2. Центральное отопление Цитата-5.2.12. Персонал организации по обслуживанию жилищного фонда должен систематически в течение отопительного сезона производить контроль за работой систем отопления.
5.2.15. Выпуск воздуха из систем центрального отопления через воздуховыпускные краны на отопительных приборах следует производить периодически, каждый раз при падении давления на вводе ниже уровня статического давления данной системы, а также после ее подпитки, в соответствии с инструкцией. 5.2.17. Надежная эксплуатация систем водяного отопления должна обеспечиваться проведением следующих работ: - систематическое удаление воздуха из системы отопления;
Спросить
В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
ПОэтому если батареи именно у вас в квартире могут каким то образом навредить соседям, то есть это не батареи общей сети либо не батареи в подъезде, то в данном случае сливать или не сливать дело Абсолютно ваше, но в случае если вдруг что то случится у соседей то вся вина ляжет на вас если вы не докажете что проблема с батареями это есть поломка внутри ОБЩЕЙ сети батарей в доме, за которые отвечает УК.
СпроситьС начала отопительного сезона в двух комнатной квартире в одной комнате и на кухне нет отопления и это по всему стояку 5-ти этажного дома, обращались в ООО МУК ЖКХ СМР, они что-то делали в подвале, отопление продержалось несколько часов, даже не сутки, и опять холодные, что делать?
опять холодные,что делать?
---обращаться с заявлением в ГЖИ и просить разобраться в данной ситуации
СпроситьЗдравствуйте, Валентина Ивановна!
Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
СпроситьСкажите у нас в многоэтажном доме по проекту в ванных комнатах не предусмотрен водяной полотенцесушитель и нет системы отопления (батареи) . УК ссылается на установку электрических полотенцесушителей в ванной комнате. Законно ли это?
Здравствуйте, Евгения. Отопления в ванной комнате и не должно быть, а вот обычные водяноц полотенцесушитель это вполне допустимо.
Спросить
При сдаче дома должно быть как в проекте, если в проекте нет-от застройщика его установку не потребовать. Самостоятельно ставить на стояк горячего водоснабжения технически можно, но с точки зрения закона неправильно, так как стояк Вам не принадлежит - это общедомовое имущество. Поэтому вариант с установкой электрического наиболее простой, конечно и для его установки, если Вы проводите в ванну розетку Вы формально меняете внутреквартирную электропроводку, то есть делаете ее не по проекту (поэтому за ее состояние и безопасность отвечаете только Вы), но она точно Ваша и на ее изменение Вам не надо спрашивать разрешение (если не превышать мощность суммарно подключаемых электроприборов, для квартиры это обычно 5 кВт)
Спросить
Как должна тогда поддерживаться температура в совмещённых санузлах, если по сниму она должна быть +25
СпроситьЕвгения, Вы спрашиваете о разных вещах, если у Вас не выдерживается температура в санузле, то вызывайте УК каждый день и фиксируйте это актом, добивайтесь, чтобы они выдавали Вам заключение о том, что это строительный недостаток и бегом с иском к застройщику, пока он не обанкротился, не реорганизовался и не кончился гарантийный срок на дом. Сами Вы это никогда не устраните. Если Вам не на что сырое полотенце в ванной повесить, а по проекту там полотенцесушитель не предусмотрен, то Вам дешевле повесить электрический, чем судиться...
СпроситьИмеет ли право председатель ТСЖ самостоятельно уменьшать давление на распредузле отопления, соответственно понижать температуру подаваемой воды в батареи при отоплении многоквартирного дома? С началом отопительного сезона температура в помещении моей кв. была комфортной для существования. Однако, 12.10.16 наш председатель решил, что нам слишком жарко и уменьшил давление в узле подачи (в подвале дома, на распределительном узле). Ссылаясь на то, что прямая речь - "у нас и так перетоп и все сидят с открытыми форточками". Он на 7-м ему жарко, я на первом и у меня практически холодные батареи. Он давит на то, что температура не ниже 18 гр.С и все в порядке НО батареи чуть теплые, а снизу все холодные и все батареи в трехкомнатной квартире на ощупь разной температуры. Имеет ли он право решать за меня какую температуру давать мне в батареи, если ГУП ТЭК дает определенные параметры для всех домов? Спасибо.
В описанной Вами ситуации полагаю надо исходить из следующего. Председатель ТСЖ должность выборная, но должность. У него есть должностная инструкция, там определены его права и обязанности. Я практически уверен, что он не наделён полномочиями осуществлять регулировку подачи тепла в дом. Мало того вопросы обслуживания дома, в том числе и связанные с отоплением являются предметом коллективного решения (собрания). А соответственно, единолично председатель их решать не может. Управу на него надо искать в прокуратуре, жилищной инспекции или в суде.
Спросить
