Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с внесением наличных на карту Сбербанка - задержка в зачислении и непредсказуемые сроки рассмотрения

14.09.2016, 06:25
• г. Кемерово

14 августа хотела положить деньги на карту сбербанк, в банкомате сбербанк внесла наличными деньги, он их принимает, а на карту денежные средства не поступают. Выдаёт чек что произошёл сбой. В этот же день звоню на горячую линию и оставляю своё обращение, и так уже проходит целый месяц, в банке мне сказали, что запрос обрабатываться будет в течение 30 календарных дней. Периодически звонила, узнавала статус моего обращения, но всегда говорили разные числа рассмотрения. Сказали вчера что деньги вернут, но мне сказали что опять срок рассмотрения перенесён на 13 октября. Составили ещё одно обращение, что я не согласна со сроками рассмотрения, что деньги нужны для оплаты кредитов. Что делать в этой ситуации? Обращаться в суд? Что нужно писать и сколько это будет стоить? Порядок рассмотрения какой будет?

Читать ответы (1)
Сроки рассмотрения
Деньги на карте
Порядок рассмотрения
Ответы на вопрос (1):

Юлия, для придачи ускорения этой проблеме - рекомендую Вам обратиться с жалобой в ЦБ РФ (можно через интернет, www.cbr.ru) и в прокуратуру (можно также по интернету).

Если хотите через суд - то можно и так. Подаете иск о защите прав потребителей (госпошлина не оплачивается в этом случае), иск составлен должен быть по правилам статей 131-133 ГПК РФ, к нему приложите все доказательства - копии обращений и ответов на Ваши обращения. Порядок - общий, согласно ГПК.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России