Антон
14.09.2016, 08:02
19 ть дней назад купил телефон, сегодня он сломался. Должны мне его обменять или вернуть деньги? Или только после экспертизы?
Читать ответы (3)
Я 19 ть дней назад приобрёл телефон и он сломался, должны мне его обменять или вернуть деньги или только после экспертизы.
Здравствуйте!
Если продавец не согласится сразу, что товар некачественный, то он должен направить его на экспертизу (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
А поверьте, он не согласится.
СпроситьАнтон, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Будет проведена экспертиза и если будет установлен производственный брак, то обменяют или вернут денежные средства.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация