Проблемы с обратной передачей сотового телефона в Евросеть - что делать и какие права есть

14.09.2016, 14:23

• г. Оренбург

Купил сотовый телефон в "евросеть" через 14 дней принес его в салон для проверки качества, так как телефон мирцал и отошел дисплей. Мне выписали бумагу том что я его им сдал на проверку и сказали что в течении 21 дня вернут или датут ответ, в итоге по истечении 22 лней я звоню на горячую линию и мне говорят чтобы я пошел в магазин и забрал новый телефон или деньги. Пришел в магазин а там ничего незнают и начили звонить узнавать правда это или нет. когда им подтвердили я потребовал деньги они мне сказали что у них нет в кассе этой суммы (3990) и попрасили подождать день или два, что мне делать и что я могу с них высудить если решать через суд? и мне не дали телефон на время пока мой находилсяч у них на диогностике.

Читать ответы (1)

Проверка качества телефона
Купил телефон в евросети
Проверка телефона

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

14.09.2016, 14:25,

г. Владимир

Пишите претензию, если не вернут деньги, то обращайтесь в суд

согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец

в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с обратной передачей сотового телефона в Евросеть - что делать и какие права есть

Оренбург - онлайн услуги юристов