Неисправность нового телефона - проблема со связью после покупки в Евросети

15.09.2016, 13:32

• г. Калуга

Я 5 дней назад купил телефон в салоне Евросеть и на след день начала связь пропадать в время разговора и до этого дня тоже самое. Я с этим телефоном обратился директору салона Евросеть и она сказала, что вам надо его сдать на экспертизу которая займёт до 20 дней. Конечно это не приятно слышать в ответ. В современном мире без телефона тяжело тем более моя работа связана с разговором по телефону. Подскажите что делать?

Читать ответы (4)

Купил телефон в евросети
Разговор по телефону
Сдать на экспертизу

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.09.2016, 13:35,

г. Темрюк

Для возврата или обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК и одно временно требовать подмену.

Спросить

Юрист

Козлов Ю. И.

15.09.2016, 13:37,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Если есть проблемы в телефоне то в любом случаи нужна экспертиза, которая даст ответ по Вашей причине или нет, и гарантийный ремонт.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

15.09.2016, 13:37,

г. Владимир

Пишите претензию, отдавайте на экспертизу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО "Юридическая Компания Ваше Право" 4.6

15.09.2016, 18:35,

г. Калуга

Необходимо грамотно составить претензию в 2 - х. экз и подать ее в салон связи. Продавец обязан получить претензию и расписаться на Вашем экземпляре, после чего направить телефон на экспертизу. Если телефон не исправен заменить его на аналогичный или вернуть Вам деньги. Как правило этого никто не делает, поэтому пишите претензию, после истечения 10 дней готовьте иск в суд. В суде будет проведена экспертиза товара, если дефекты подтвердятся с продавца взыщут стоимость телефона, неустойку в размере стоимости телефона, штраф 50 % от стоимости телефона, моральный вред и представительские расходы если таковые будут. Если требуется помощь в составлении претензии, иска и представительство в суде звоните.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO