За год ноутбук ломался дважды.1 раз замена жесткого диска. 2 раз втсстановление ОС.срта в ремонте 62 дня. ноут и сейчас греется зависает. После претпнзии обратился в суд. судья сказал что если я буду опираться на ст 18 я проиграю ПОМОГИТП.
Если 62 дня в ремонте то уже факт- товар ненадлежащего качества продан, и Вы согласно ст.18 ЗОЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Спросить
Вы можете опираться и на статью 20, если срок ремонта составил больше 45 дней. Но нарушение сроков вновь отправляет к статье 18, потому что Ваши права именно ею и предусмотрены. Чего от Вас ждет судья трудно сказать, была ли экспертиза ? Вам нужно очно обращаться к юристу, ознакомить его с материалами дела и возможно даже привлечь к участию в суде. Вы можете обратиться ко мне на очную консультацию по адресу: г. Липецк, ул. Водопьянова, д. 33, ООО "Ваш юрист", т. 8-904-281-2052
Спросить
