Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует компенсацию за несоответствие объема флешки - как отреагировать?

16.09.2016, 18:09
• г. Липецк

Я работаю продавцом в небольшом магазине компьютерных аксессуаров. Недавно покупатель обратился ко мне с претензией. Описывает. Что он купил у нас флешку на 32 гб а когда вставил в компьютер увидел, что объем 28.9. Заявляет, что он обманут продавцом и требует денежной компенсации за недостающий объем 200 р. Что ему ответить на претензию?

Читать ответы (2)
Денежная компенсация
Продавец магазина
Обманул продавец
Ответы на вопрос (2):

В магазине нет юриста?

Вы как продавец не обязаны отвечать на претензии, пусть отвечает хозяин магазина

Спросить

Продавцом юридически является магазин (организация или ИП). Отвечать на претензию должен руководитель (директор магазина или ИП).Вы можете только принять претензию и передать ее на рассмотрение. Если бы человек, покупающий флешку что-то понимал, то он бы знал, что емкость немного зависит от файловой системы которая используется на флешке, это может быть FAT, NTF), ведь система также занимает определенное место на флешке.

Хотя есть и другая причина такого несоответствие, например производители считают объем исходя из равенства 1гб -1000мб и встраивают соответствующий микросхемы, хотя на самом деле это 1024 мб.

Ой, что то я увлеклась, Вы не обязаны объяснять все это покупателю

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Липецк - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги