Проблема с закрытием счета и возвратом средств в банке СКБ - как правильно поступить в данной ситуации?
Как правильно поступить в моей ситуации. В банке СКБ была кредитная карта, кредит погасил но карте остались личные средства снять их не смог по причине (срок действия карты истек) пришел в банк попросил закрыть карточный счет и выдать мои личные средства, мне сказали написать заявление и в течении месяца деньги будут переведены на счет указанный в заявлении, прошло три месяца тишина, прихожу в банк мне оператор говорит а кто вас обслуживал я конечно не помню а говорит что вы от меня тогда хотите пишите заявление еще (счет как я понял был не закрыт) написал два заявления один на закрытие счета другое на перевод моих средств, прошло три месяца тишина, там денег ерунда но хочется чего-то добиться за такое отношение к себе, поэтому прошу подскажите как мне правильно поступить так как собираюсь идти в банк.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Спросить