Проблема с закрытием счета и возвратом средств в банке СКБ - как правильно поступить в данной ситуации?

• г. Уфа

Как правильно поступить в моей ситуации. В банке СКБ была кредитная карта, кредит погасил но карте остались личные средства снять их не смог по причине (срок действия карты истек) пришел в банк попросил закрыть карточный счет и выдать мои личные средства, мне сказали написать заявление и в течении месяца деньги будут переведены на счет указанный в заявлении, прошло три месяца тишина, прихожу в банк мне оператор говорит а кто вас обслуживал я конечно не помню а говорит что вы от меня тогда хотите пишите заявление еще (счет как я понял был не закрыт) написал два заявления один на закрытие счета другое на перевод моих средств, прошло три месяца тишина, там денег ерунда но хочется чего-то добиться за такое отношение к себе, поэтому прошу подскажите как мне правильно поступить так как собираюсь идти в банк.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Спросить
Оксана
05.11.2017, 23:48

Проблемы с закрытием кредитной карты в Траст банке - требование оплаты после двух с половиной лет

Здравствуйте! Весной 2015 года я полностью оплатила кредит по кредитной карте в Траст банке и написала заявление о закрытии карты. Подтверждение и справку о закрытии краты банк не хотел выдавать, не знаю почему. Затем я написала заявление выдать мне подтверждение о закрытии карты, мне обещали позвонить. Позвонили через 2,5 года, три недели назад и стали требовать оплатить 148 000 тысяч за ту карту, кредит по которой я закрыла полностью 2,5 года назад. Квитанция и бумага об оплате у меня есть. Сейчас мне названивают каждый день из банка или это коллекторы и просят 148 000 руб. Как мне решить эту ситуацию?
Читать ответы (11)
Ольга
05.03.2019, 11:14

Как правильно решить ситуацию с дважды вернутыми деньгами по автоплатежу по ипотеке в банке?

У меня в личном кабинете банка был настроен автоплатеж по ипотеке. Ипотеку я закрыла, а автоплатеж остался. И в следующем месяце снял со счета деньги в счёт ипотеки. Я написала заявление на возврат, мне вернули деньги два раза, уведомив, что был сбой. Теперь требуют обратно по телефону. Как правильно поступить? Чтобы обезопасить себя от неприятностей.
Читать ответы (3)
Антон
13.02.2016, 10:41

Банк ПАО Сбербанк не возвращает средства с кредитной карты клиента после трех месяцев заявления на закрытие счета

Банк не возвращает псобственые средства, с кредитной карты, после написания заявления на закрытие счета и самой карты. Прошло уже 3 месяца. Бан ПАО сбербанк.
Читать ответы (2)
Вера
20.03.2019, 17:37

Как потребовать выписку по закрытой карты за 8 лет назад - проблема с переводом пенсии

Могу ли я потребовать от банка выписку по карте которая закрыта 8 лет назад? Мне НПФ " будущее" перевел 8 лет назад по случаю смерти мужа накопительную пенсию, я об этом не знала, перевод денег был на карту которую я закрыла, по случайности я узнаю что осуществлялся перевод, я позвонила в НПФ уточнила, НПФ сказал что да в 2011.07.07 был перевод и есть платежное поручение. Я обратилась в филиалы банка и на горячую линию, на что все говорят что они не могут предоставить выписку т.к. срок хранения данных 5 лет и ссылаются на статью от 06.12.2011 года. И что получается я должна банку подарить деньги? А сумма не маленькая. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Таня
28.10.2019, 13:12

Ответственность за неплатежи по кредиту - арест карты и списание средств - законное действие?

Скажите, неплатили кредит, прошло 10 лет, наложили арест на карту, и будут списывать 50-70% от поступлений средст, зарплата 2 раза в месяц, и два раза будут списыть, это законно?
Читать ответы (7)
Тамара
19.02.2019, 01:44

Банк закрылся после брата кредита - должна ли я платить проценты?

Брала кредит 6 лет нвзад, банк закрылся (обонкротился) за кредитной задолженностью куда обращаться не поставили в известность и сама я не нашла, в итоге прошло 6 лет, от банка в течении всего времени не было ни звонков не писем, и сейчас пришло песьмо с колоссальной суммой, связалась с банком сказали, что перекупили у того банка долги в котором брала (и они не первые кто перекупил) за 6 лет набежали проценты бешанные. Должна ли я выплачивать эти проценты, если банки за столько времени ни о чем не оповещали и куда платить я не знала?
Читать ответы (3)