Проблемы с получением документов по выполненным работам - как обязать автосервис предоставить заказы-наряды и другие документы?

• г. Пермь

Я являюсь владельцем автомобиля 2 года.

Автомобиль за время пользования проходил плановые технические осмотры и ремонты по гарантии в автосервисе у официального дилера. Автомобиль до сих пор на гарантии!

За ТО, которые платные, автосервис выдает акт выполненных работ и чек об оплате. Частично они есть на руках (нужна сверка). На работы, которые проводились по гарантии, бесплатно для нас, ни каких документов нет и не выдавалось.

Составили письменный запрос с просьбой предоставить заказы-наряды, калькуляции, акты выполненных работ и другие документы, подтверждающие факт выполнения работ. Выяснилось, что за время пользования авто, автосервис открыл 4 фирмы и все существует на данный период (выяснили из интернета). В гарантийной книжке за все плановые ТО, стоят разные печати.

На приеме автомобиля в автосервисе работает один и тот же персонал, один и тот же адрес автосервиса. И при звонке на горячую линию, производителя авто, говорили, что по гарантийному обслуживанию можно обращаться по данному адресу.

Нашли адрес первой фирмы направили письмо с просьбой предоставить документы и получили ответ, что фирма находится в стадии банкротства. Руководит фирмой, на данный период времени, конкурсный управляющий, которому данные документы не были переданы и предоставить он их нам не может. С письмом был предоставлен акт сверки, где прописаны суммы за ТО, опять же про гарантийные, бесплатные, работы ни слова!

Последняя фирма отказывается выдавать письменный отказ и отказывается выдавать документы. При беседе с юристом внятного ответа на сновании чего они не будут предоставлять документы так и не получили! Юрист отправляет к изготовителю авто, что вся информация по всем работам хранится именно у него.

В остальные фирмы письмо отправить не можем, т.к. не знаем юрид. Адрес, где они зарегистрированы. А в автосервисе на имя этих фирм письма отказываются принимать. Наши просьбы предоставить документы, так ни кто и не выполняет. Персонал, который работает в автосервисе, на контакт уже не идет!

Сейчас планируем подать в суд о расторжении договора купли-продажи автомобиля в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В виду того, что обнаружен существенный недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Нужны ли заказы-наряды и другие документы, подтверждающие факт выполнения работ или это можно будет запросить в судебном порядке при рассмотрении дела? Как всё-таки обязать автосервис предоставить заказы-наряды и другие документы, подтверждающие факт выполнения работ?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

только запросить через суд

Спросить

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 493 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
517
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Оренбург
Глущенко В. М.
5 13 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё