МТТ и Ростелеком - навязывание услуг и правомерность действий компаний
₽ VIP

• г. Сургут

Добрый деню У меня летом произошла следующая ситуация: В 2009 году я написала заявление и заключила договор на предоставление междугородней связи с ООО МТТ, исправно уплачивала услуги данной компании, но летом я перестала получать счета от данной компании. Не смотря на это я все равно продолжала вносить платежи. Неожиданно в конце августа этого года мне пришел счет от другого поставщика междугородней связи ОАО Ростелеком. Когда я перезвонила в данную компанию, мне сказали, что переключение было произведено согласно моей публичной оферте представителями местной связи U-tel. Когда я обратилась в местную компанию, меня тоже долго убеждали что я сама лично написала заявление на переключение услуг. Но заявления данного Я НЕ ПИСАЛА. Потом меня уверяли, что зачем нам МТТ, скоро везде будет Ростелеком, далее, наконец перезвонив ку да то, девушка выяснила, что была перезагрузка программы и меня автоматически подсоединили к другому поставщику междугородней связи и счет мне придется оплатить. На мой вопрос на каком основании, она спросила, Вы что? Претензию писать будете?, я сказала буду, притензию я написала в начале сентября, ответа я до сих пор не получила. Дело не в сумме, дело в том, что почему мне навязывают услугу другой компании, даже не ставя меня в известность. Вчера от РОСТЕЛЕКОМА мне пришла притензия, с предупреждением, что если я не оплачу долг, то мне будет начислена пеня в размере 1% за каждый день просрочки, дело передадут в суд, мне предьявят убытки в размере госпошлины и передадуи данные как о неплательщике.

Насколько правомерны действие данных компаний?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Людмила, полагаю, что действия компании, с которой Вы заключили договор на предоставление услуг связи, неправомерны. Получается, Вам надо второй раз оплатить за одну и ту же услугу. Правильно, что написали претензию. Срок ее рассмотрения - 60 дней согласно Правилам предоставления услуг связи. Пусть между собой разбираются, а то привыкли все на клиента валить. В конце октября должен быть ответ на претензию. Если ее не удовлетворят, идите в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Людмила.

Действия ОАО Ростелеком полностью не правы. Они не имели право навязывать вам свои услуги, даже если у них произошла ошибка в период перезагрузки базы. Они хотели вам оказать услугу безвозмездно, они это сделал. Это их проблемы. Поэтому вам нечего опасаться. Ну аодадут в суд, вы его легко выиграете , еще и подадите иск о возмещении морального вреда. Только для начала уточните, а весь этот период времени МТТ вам услуги оказывало или нет? Если услуга по междугородней связи вам оказывалась все-таки Ростелеком, то имеет смысл затребовать возврат денежных средств от МТТ за данный период и оплатить в Ростелеком, но без пени и штрафов. А затем, если вы хотите, аннулируйте все договорные отношения с Ростелеком и пользуйтесь услугами МТТ. Удачи вам.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 660 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
545
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
331
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
169
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.7 28 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 2 582 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё