Стас
08.01.2016, 22:04
Интернет услуги йота
Как подать в суд на сотового оператора йота, за некачественный услугу (интернет).
Читать ответы (1)
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
• г. Ставрополь
Интернет оператор настойчиво предлогал подключить услугу, я её подключила с условием что я её отключу через два дня, в течении недели я обратилась к оператору с вопросом о подключении услуги, на что оператор сказал что услуга не подключена, но в следующем месяце нам выставили счёт за услугу. Я написала заявление на перерасчет, на что мне было отказанно, ссылаясь на мое согласие. Яляется ли услуга навязанной и как мне действовать дальше? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
23.09.2016, 02:00,
г. Щелково
Да, считается не навязанной а вообще не исполненной поэтому следует обратиться в суд
Спросить
Наталья
23.04.2019, 07:57
Компания Ростелеком отказывается перерасчитать платеж за нежелательную услугу киномания после отказа клиента
В феврале месяце позвонил оператор от Ростелеком предложил подключить услугу "киномания". В телефонном разговоре было доступно объяснено, что данная услуга не нужна. В результате внося платеж за услуги этой компании мы оказались должны за доп пакет "киномания".
Было написано заявление, что от такой услуги мы отказались и чтобы нам дали разъяснения по факту подключения.
Через месяц от компании Ростелеком пришел ответ с отказом перерасчета платежа. Объясняя это тем, что тщательно проанализировав разговор они решили нам подключить данный пакет.
На что мы отправили запрос на получение телефонного разговора. В получении записи телефонов разговора нам тоже отказали ссылаясь на то что все записи конфиденциальны.
На сколько правомерны действия сотрудников компании Ростелеком?
Читать ответы (1)
Алексей
08.06.2017, 20:27
Мобильный оператор МТС списал деньги без уведомления и согласия - есть ли возможность вернуть средства?
Я пользуюсь мобильным оператором МТС. У меня установлен тарифный план на интернет, утром пришла смс о том что заканчивается пакет и что я могу подключить дополнительный. В течении дня я пользовался интернетом и думал что мне должно прийти извещение о том что пакет закончился, но оно не пришло. В итоге решил вечером проверить баланс, но оказалось что у меня минус 1000 рублей. При этом мне никакие смс не приходили. Есть ли вероятность вернуть личные средства списанные вне моего ведома? Я не давал соглашения на подключения и не бул уведомлен о подключении.
Читать ответы (3)
Анна
11.10.2017, 05:17
Право оператора связи на подключение услуг без согласия абонента - требования с 2017 года
Здравствуйте! Подскажите, имеет ли оператор связи право подключать услуги без моего согласия? Я находила документ, о том, что с 2017 года для подключения любых услуг требуется письменное согласие абонента, но не могу вспомнить его название. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Вячеслав
21.08.2020, 14:59
Остановите мошенничество интернет-оператора - как на Острове Крит Греция я стал жертвой перерасхода интернет-трафика.
Был на Острове Крит Греция. Подключал услугу интернет 450 руб. В сутки. 22.35 отключил при помощи звонка оператору. Утром встал и обомлел на счету-17272 рубля. Говорят вы ночью пользовались интернетом. Ничего не могу доказать оператору мтс что я не пользовался после отключенич функции. Помогите.
Читать ответы (1)
Валетина Васильевна
18.04.2016, 17:44
Проблемы с подключением МТС интернета и телевидения - задолженность без договора и отказ в претензии
Хотели подключить услугу МТС интернет и телевидение. Но потом, передумали. Тем не менее паспортные данные, я сказала, но отказались подключать. Договор не подписывала,2 экз. не имею, приставки не получала. Через некоторое время мне начали присылать задолженность по счету. Написать претензию не могу, просят № договора, у меня его НЕТ! Писала претензию через оператора МТС. Ответа нет. Грозятся коллектором.
Читать ответы (1)
Тимур-Маратович
12.06.2014, 13:34
Оператор обманул - услуга безлимитного интернета не работает за пределами Урала
Подключал услугу безлимитного интернета оператор сказал что услуга действует по всему уралу и когда я был за пределами обл подключения зашол в интернет и через минуту сняли все деньги оператор сказал что я нахожусь в роуминге и вход в интернет платный хотя и 200 руб но обидно.
Читать ответы (2)