Компания отказывается вернуть деньги и переподключить услугу, несмотря на технические проблемы - что делать?
С компанией, оказывающей услуги моб. оператора, у меня возникла дилемма. Я оплатил услугу (1020 рублей) моб.интернета. Но компания в связи тех. проблемами не может мне предоставить услугу. Я попросил вернуть деньги или при решение проблемы бесплатно переподключить услугу. Сотрудник ответил "К сожалению, по указанному Вами адресу возможны перегрузки сети, что может приводить к снижению скорости передачи данных. В Компании ведется постоянная работа по увеличению емкости сети и запуску новых базовых станций. Приносим извинения за причиненные неудобства. При наличии возможности данная ситуация будет устранена. Спасибо большое за обращение." И всё. Уходит от вопроса. Деньги возвращать они не собираются, услугу переподключать при нормализации интернет сети они тоже не хотят. Что делать?
Пишите претензию, вручайте один экземпляр представителю компании. Если в установленный в претензии срок, деньги возвращены не будут, то обращайтесь с иском в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Может ли сотовая компания требовать долг за услуги связи через 4 года.

Кто должен вернуть списанные деньги - распространитель сим карт или оператор связи?
