Проблема с возвратом денег за некачественные услуги массажа и противоречия между Выгода. Ру и Центром красоты и здоровья

28.09.2016, 08:05

• г. Челябинск

В январе 2016 года я приобрела купон через сайт "Выгода. Ру" на 5 сеансов массажа в " Центре красоты и здоровья". Часть денежных средств (1600 рублей) я оплатила через банковскую карту по интернету, и остаток уже на месте оплатила. При посещении" Центра красоты и здоровья" я была не удовлетворена оказанными мне услугами массажа, поэтому после первого посещения салона отказалась от их услуг и попросила мне вернуть деньги. Администратор Центра красоты и здоровья вернула мне деньги (1 посещение массажа я оплатила). А те деньги, которые я оплатила по интернету через банковскую карту (1600 р)я не могу вернуть, так как мой купон находится в активированном состоянии и менеджер "Выгода. Ру " сказал, что их компания не несет ответственность за предоставленные мне некачественные услуги. А в " Центре красоты и здоровья" мне отказывают в возврате денег и меня отправляют на Выгода. Ру спрашивать свои деньги. Посоветуйте пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации.

Читать ответы (3)

Оплатить через карту
Банковская карта
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

28.09.2016, 08:09,

г. Севастополь

Претензия, при отказе - в суд.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

28.09.2016, 08:10,

г. Махачкала

Татьяна, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования по возврату д\средств, направлять необходимо в Центр красоты. если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

28.09.2016, 08:11,

г. Самара

Поскольку в устном порядке Вам не удалось урегулировать спор, нужно написать письменную претензию в "Центр красоты и здоровья", один экземпляр - отдать туда, а на Вашем экземпляре пусть поставят отметку о принятии. После этого требуйте письменного ответа на Вашу претензию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59