Вопросы о аресте счета пенсионерке - что делать, к кому обратиться и правомерны ли действия Сбербанка?

Пришла смс об аресте карты сбербанк, на которую получаю пенсию (другого дохода не имею, пенсионерка). Обратилась в ФССП, сказали, что на меня дела нет в базе данных. Взяла выписку с банка, в графе указано, что счет арестован по решению суда мировыми судьями. Обратилась в суд, они сказали, что у них нет таких полномочий.

Снова поехала в банк Сбербанк, к специалисту по данному вопросу, он ответил, мол это банк Хоум кредит предоставил судебный приказ и на основании этого приказа мы арестовали счет (ранее был суд с Хоум кредит и вынесли решение о взыскании с меня данной суммы, но в Хоум кредит я не оплатила, т.к. судебный пристав сказал ждать пока дело не будет передано им, в банк не оплачивать, а только через них).

Вопрос: имеет ли банк арестовать счет на основании судебного приказа в котором не указано об аресте счета, а только о взыскании суммы, получается в обход приставов арестовали счет? На вопрос о том, что не имеют право так делать, специалист ответил, что имеют если сумма до 25 тыс, то истец имеет право обратиться в банк с решением суда и Сбербанк может наложить арест на мой счет (в решение суда написано взыскать с должника. А не арестовать счет)! А т.к. по закону они имеют право только на 50%, он ответил обращаться в банк Хоум кредит, как так? Правомерны ли действия Сбербанка?