Проблемы с доставкой и страховкой - Кто должен решать проблему с дефектами на террасной доске?
Заказала террасную доску с доставкой транспортной компанией, груз застрахован компанией у кого я её приобрела, при получении были обнаружены дефекты. Был составлен акт с приложенными к нему документами: заявление, фотографии дефектов, расчет ущерба, данные платежной карты на которую должны перевести деньги. По истечению 30 дней, что предусмотрено договором, транспортная компания заявила, что все документы переданы в страховую компанию и уже я должна общаться с ними. Я заявила транспортной компании, что договор на поставку груза в целостности и сохранности был заключен между ними и мной. Причем здесь страховая компания? После чего пришло сообщение от транспортной компании, что страховая компания запросила ксерокопию паспорта, на что я им отказала выслать ксерокопию, а данные паспорта напечатала в свободной форме. Правильно ли я поступила? Какие мои действия дальше? И почему я должна предоставлять ксерокопию паспорта всем подряд, да еще и в электронном виде?
Я работал в Первой Экспедиционной 3 года, поэтому напишите мне на почту свой номер телефона поговорим, я расскажу как нужно действовать в споре с Экспедиторами.
Спросить
Отправляли груз курьерской компаний СПСР Эспресс. Груз был застрахован на 250 тыс рублей. Из компании позвонили и заявили что груз украден. Отправление было от физического лица. Претензия передана на рассмотрение в страховую компанию. Страховая компания требует кассовый чек.. имею ли я право получить страховку без предоставления кассового чека?
Мы (организация-покупатель) перевозили груз от организации-поставщика транспортной компанией. Груз-стекло. У транспортной компании была заказана жесткая доупаковка и страхование груза. Груз получает наш водитель на складе транспортной компании, он может проверить только кол-во мест и целостность упаковки. По местам и упаковке все было в порядке, груз привезли на наш склад, при вскрытии обнаружили, что одно из 4-х стекол разбито. Нами был составлен рекламационный акт, подписанный нашими работниками: логистом, зав. склада и кладовщиком. В транспортную компанию была направлена претензия со всеми необходимыми документами. Т.к. груз был застрахован, транспортная компания направила претензию в страховую компанию. Страховая компания отказала в выплате страхового возмещения, т. к. не признала заявленное нами событие страховым случаем в связи с отсутствием коммерческого акта о повреждении груза, который якобы должен быть составлен в присутствии водителя либо иного уполномоченного представителя транспортной компании. Присутствие представителя транспортной компании при вскрытии грузов не представляется возможным, т. к. груз со склада транспортной компании забирает наш водитель, вскрывается груз только работниками нашего склада. В случае заказа доставки до нашего склада, вскрытие груза при представителе транспортной компании (водителе) также не представляется возможным, т. к. количество доставляемого груза бывает таким, что это занимает много времени, и водитель также не может тратить на это много своего рабочего времени и отказывается присутствовать при вскрытии груза. Исходя из нашей практики, другими транспортными компаниями в таких случаях самостоятельно составляется рекламационный акт с необходимыми подписями. Мы отправили претензию о несогласии с решением страховой компании. Хочу узнать о наших правах в данной ситуации и как нам избежать данных ситуации в дальнейшем?
Между компанией А и компанией Б, был заключен договор ответственного хранения. При отправке груза компанией А, в компанию Б, последняя при получении выявила, что упаковка груза была немного загрязнена. При повторной отправке, компания А, по распоряжению компании Б, перенаправила груз в компанию В. теперь компания Б пишет претензионные письма в компанию А и требует погасить расходы, перед компанией В. Имеет ли право, компания Б требовать возмещения своих убытков перед компанией В у компании А?
Транспортная компания повредила груз, груз везли не в той упаковке которую заказывали. Написали притензию в транспортную компанию на полное возмещение стоимости груза, они ответили что не могут удовлетворить претензию т.к. груз был застрахован, и передали претензию в страховую компанию. Надо ли подковать в суд на транспортную компанию или подождать ответ от страховой компании. В качестве груза был баян.
Транспортная компания ПЭК доставила груз с повреждениями (груз лобовое стекло было упаковано сотрудниками пэк) при получении повреждения были обнаружены был составлен акт какие шансы взыскать с тк стоимость груза.
Транспортная компания выдала груз с повреждением упаковки. Обнаружили после получения, но в этот же день. Акт компания подписывать отказалась, т.к. груз был вывезен с территории. Вес груза 200 кг и с машины не снимался.
Арбитраж отказал в иске, т.к. договорных отношений у нас с транспортной компания не было.
К кому подавать исковое заявление: снова к транспортной компании (аппеляцию) или к поставщику, у которого был договор с этой компанией?
Нашей компанией был передан груз для отправки клиенту через транспортную компанию. Стоимость груза по договору составляет 3250000 р. Груз был застрахован транспортной компанией на 2000000 р. в страховой компании ООО группа ренессанс страхование. Недавно наш груз был признан утраченным. По договору с клиентом у нас образовалась просрочка поставки оборудования и мы вынуждены выплатить штрафные пени размером 0,5% от стоимости груза за каждый день просрочки. Скажите пожалуйста, можем ли мы претендовать на выплату всех убытков, понесенных по вине транспортной компании, а не только на выплату страховки? И как нам в этой ситуации поступать далее? Письма-претензии в адрес ТК писались регулярно, они утверждают, что с данной претензией будет работать страховая компания.
ТК Деловые Линии при транспортировке повредили груз, была составлена претензия на возмещение 06.10.21 г далее ТК перенаправила документы на страховую компанию, страховая компания запросила дополнительные документы о стоимости груза, оплате груза, расчёт стоимости ремонта груза. 20.10.21 г была назначена экспертиза. Прошло уже больше месяца ответа ни какого я получить не могу на горячей линии страховой компании говорят что не знают когда будут результаты экспертизы. Что мне делать обращаться в суд?
Меня зовут Виктория, у меня сложилась такая ситуация. Между мной и транспортной компанией была заключена заявка на перевозку груза. Я,выступаю перевозчиком они клиент. В процессе перевозки груза, имело место быть краже части товара, на что есть необходимые документы, (вызывалсь полиция на место преступления, имеется заявление в полицию). как выяснилось в процессе груз был застрахован и страховая компания выплатила грузоотправителю страховую выплату по понесенному ущербу. Грузоотправитель и страховая компания на данный момент не предьявляла никаких требований и претензий ни к транспортной компании ни ко мне, как к перевозчику. Однако, транспортная компания, с кем у меня заключена заявка предъявляет мне претензию по уплате утраченного товара. Хочется узнать правомерны ли их действия? Или данные претензии имеет право напралять только грузоотправитель или грузополучатель, либо страховая компания?
По договору поставки между компанией А. и В. компания А. изготовила и отгрузила компании С. продукцию. При получении продукции компанией С. было обнаружено, что груз имеет серьезные повреждения свидетельствующие о неправильной загрузки изделий в контейнер. С. составляет Акт и посылает компании А. телеграмму о том, что груз принят на ответ хранение и просят выслать своего представителя для сдачи груза. Компания А. представителя не послало и ссылается на то, что при составлении акта не присутствовали представители Ж.Д., хотя пломбы были целы. Второй контейнер с такими же изделиями был получен через два дня и были обнаружены такие же повреждения. Ответьте пожалуйста какие нормативные документы необходимо изучить и как вести себя в этой ситуации если я являюсь представителем компании В.
Большое спасибо.
