Проблема с возвратом дивана и возмещением суммы доставки - что делать без акта приема-передачи?
Приобрела диван. Он оказался с заводским дефектом, который выявился поле двух недель использования. Отвезла его на проверку качества, где признали заводской брак. Оформила возврат дивана + сумму транспортных расходов. Но у меня утерян акт приема-передачи дивана, там указанна сумма доставки. Мне отказываются эту сумму возмещать, хотя доставку осуществляла фирма, продавшая мне диван. Подписан он был в двух экз, но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры. Подскажите, эту сумму не возместить? На сколько я помню, отсутствие чека не должно этому препятствовать... или я ошибаюсь..
Акты приема передачи лучше не терять.
но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры.
они явно обманывают. уничтожать не имеют права
СпроситьКонечно обманывают. Они отчетность ведут. Пишите претензию, предупредите, что в суд подадите. Тогда расходы их увеличатся.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация