Расторжение добровольного страхования жизни - задержка обработки заявления и возможные пути помощи

Значимое решение - может принять только суд, отношения гражданско-правовые.

Ваши отношения со страховой организацией регулируются договором и главой 48 Гражданского кодекса РФ.

В сложившихся обстоятельствах рекомендую Вам обратиться к юристу (адвокату), либо самостоятельно подготовить письменную претензию, в которой опишите сложившуюся ситуацию и предложите страховой компании в установленный договором срок добровольно расторгнуть договор, либо сообщить о причинах препятствующих этому. В той же претензии следует также указать то, что в случае бездействия страховой компании, Вы обяжете их расторгнуть договор в судебном порядке, с отнесением всех убытков и судебных издержек на счет страховой компании.

Если после направления претензии реакция страховой компании останется прежней, тогда все же придется обратиться в суд.

Также Вы имеете право обратиться с жалобой в департамент страхового рынка при Центральном банке РФ, то есть в Центральный Банк РФ (Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016) и во Всероссийский союз Страховщиков (115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3)

Дело в том, что вашего заявления в СК достаточно, так как Вы как потребитель в любое время вправе расторгнуть договор с исполнителем(п. 2 ст. 958 ГК РФ).